Durante las últimas horas han surgido múltiples reportes por medio de redes sociales de diferentes usuarios sobre fallas en la red de Telcel a nivel nacional. En algunos casos, los usuarios reportan intermitencia en el servicio, mientras otros aseguran no poder realizar llamadas, mandar SMS o utilizar el internet para navegar.
Según se recaban los datos del sitio DownDetector, las fallas en la red de Telcel comenzaron a partir de las 13:30 horas de este lunes 13 de enero. Entre las zonas más afectadas tenemos Ciudad de México, Monterrey, Tampico, Nuevo Laredo y San Luis Potosí.
Asimismo usuarios de Chiapas, Guadalajara y Tijuana aseguran que presentan algunas fallas en el servicio. Entre las quejas de los usuarios encontramos que sus telefonos marcan “Sin Servicio”, es decir, las antenas no están funcionando debido a que los móviles no reciben ninguna señal.
Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta. RA
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) January 13, 2020
Buenas tardes por favor para validar esta eventualidad envíanos un DM con el número telefónico a 10 dígitos?y?nombre completo del titular de la línea, estaremos al pendiente de tu respuesta. DG ??
https://t.co/68j2Ahhmz9— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) January 13, 2020
Para atender tu caso te pido por favor que me envíes por DM tu número telefónico a 10 dígitos y nombre titular. ¡Estamos para servirte!
Atendió ?-EP-?
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) January 13, 2020
#Telcel se pasan … hasta ahorita con wifi … ya sirve o no??? pic.twitter.com/hYOfvZNV0L
— Alexia ???? (@md_alexia) January 13, 2020
Si yo le dejo de pagar a Telcel, me cortan el servicio de inmediato. Pero si ellos me dejan de dar servicio jamás me harán una rebaja en mi mensualidad, me la cobran completita! #AsiNoTelcel #Telcel
— Carlos Padilla ??(El Buen Ciudadano) (@soyelciudadano2) January 13, 2020
#telcel así como cobras deberías de abstenerse de cobrar los días que tú señal es una porqueria.!!!
— @Sam (@SZamarrn) January 13, 2020
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