La comunidad de usuarios de izzi ha comenzado a expresar su descontento con la compañía a través de las redes sociales, especialmente en Twitter (ahora X).
Incremento de precio para servicio de izzi
Esto se debe a que la proveedora de servicios de internet, telefonía y televisión del Grupo Televisa envió correos electrónicos anunciando un aumento en la velocidad de sus paquetes de servicios y la asignación de “más megas para navegar”, todo sin costo adicional para el consumidor.
A pesar de estas promesas aparentemente beneficiosas, los usuarios no han quedado satisfechos con la situación.
Según numerosos testimonios en X, aunque el encabezado del mensaje promocional proclama un aumento gratuito en la cantidad de megabytes, el texto del correo electrónico contradice esta afirmación de “¡sin costo adicional!”.
Al revisar una de las varias versiones del correo electrónico, se destaca que también se menciona que la inflación ha ocasionado un aumento en el precio de los materiales y servicios que utiliza izzi:
Te notificamos que, debido al impacto de la inflación y al incremento en los costos de los suministros, a partir del 1 de abril de 2024, la tarifa mensual de tu servicio izzi se incrementará en $30.
Las mentiras de la compañía @izzi_mx Claro que SI hay un costo adicional @Profeco ¿que se puede hacer aquí? pic.twitter.com/GadFreqcn5
— Carolina MC (@karitonche) March 22, 2024
Usuarios descontentos con el anuncio
El aumento en el precio varía según el servicio que cada usuario tenga contratado con izzi. Aparentemente, este incremento fluctúa entre los 20 y 40 pesos. Los usuarios de esta compañía recibirán una notificación individual sobre la nueva tarifa.
Esta situación ha causado gran descontento entre muchos usuarios de izzi. La comunidad incluso ha solicitado la intervención de la Profeco.
Las contradicciones respecto al anuncio de izzi no solo provienen de sus correos electrónicos, sino que también han surgido declaraciones de una de las figuras más destacadas en el ámbito de las telecomunicaciones en México.
No todos aumentarán sus precios
Héctor Slim Seade, CEO de Telmex y sobrino de Carlos Slim, afirmó que “la inflación está disminuyendo” y que sus filiales no experimentarán ningún aumento de precios.
Los cambios en las tarifas de los servicios de internet y telecomunicaciones no son nuevos. Este es el segundo aumento de precios de izzi en un año. La compañía anunció un incremento durante 2023, que entró en vigor el mismo primero de abril. En aquella ocasión, el motivo también fue la inflación.
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