Las recargas móviles son la opción más popular entre los mexicanos para contratar líneas telefónicas, pero recientemente han experimentado una notable disminución en su tiempo de vigencia en comparación con años anteriores.
Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), los usuarios que realizan recargas de 50, 100, 150 y hasta 500 pesos han visto reducidos significativamente los días en que su saldo se mantiene activo.
¿Por qué las recargas duran menos?
Un informe del IFT destaca que, por ejemplo, una recarga de 50 pesos que solía durar 11 días en 2016, ahora solo ofrece 8 días de vigencia, lo que equivale a una caída del 27% en su duración. Las recargas más altas también han sido afectadas, siendo las de 500 pesos las más impactadas, con una reducción del 40% en su tiempo de uso, pasando de 50 días en 2016 a solo 30 días en 2023.
Carlos Alberto Bautista Pérez, especialista de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle, sugiere que esta tendencia podría ser parte de una estrategia de las compañías telefónicas para evitar que los usuarios de prepago migren a planes de pospago.
Además, menciona que la creciente competencia entre las grandes operadoras y los Operadores Móviles Virtuales (OMV) ha llevado a las empresas a ofrecer más megabytes, pero a costa de reducir los días de vigencia.
Consumo de datos en México ha aumentado sustancialmente
“La clave está en equilibrar los beneficios: más megas, pero menos tiempo para usarlos“, explica Bautista. Esta disminución en la vigencia de las recargas afecta a millones de usuarios en un país donde aproximadamente el 80% de las líneas activas son de prepago.
Datos recientes del IFT indican que el consumo promedio de datos móviles en México ha aumentado significativamente, alcanzando los 6,276 megabytes por persona, lo que representa un crecimiento del 14.5% anual, impulsado por el uso de plataformas digitales, compras en línea y transacciones bancarias.
Alejandro Ventura, usuario de Telcel, expresó su frustración al decir que suele cargar 100 pesos a su línea con la expectativa de que el saldo le dure al menos 20 días. “Aunque no uso los datos para ver videos ni para navegar mucho en internet, el saldo no me dura como prometieron. Solo lo utilizo para mensajes y llamadas, pero los megas no son suficientes y el tiempo de vigencia es menor”, comentó.
Esta problemática ha llevado a muchos usuarios a cuestionar si las condiciones de las recargas cumplen con lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
El artículo 191 de esta ley estipula que el saldo no consumido al momento de su expiración debe ser abonado en las recargas realizadas dentro del año siguiente; sin embargo, numerosos usuarios reportan que en la práctica esto no siempre se cumple.
Fuente: BT
