A todos los usuarios de Nextel nos ha pasado que necesitamos comunicarnos inmediatamente con la operadora, ya que tenemos dudas que nos inquietan como lo son: aclaraciones del estado de cuenta, servicio técnico, problemas en la conectividad, o voz etc. Y cuando tenemos todas esas dificultades, parece extraño no saber a qué número llamar, o cuales son sus servicios de atención a clientes de Nextel
Como lo hicimos con Telcel, les mostraremos los números de servicio de atención al cliente de Nextel, cualquier inconveniente con nuestra línea o teléfono (e incluso quejarse)
Números de atención a clientes vía telefónica
Desde tu Nextel:
- *611 sin costo, Horaris de atención de Lunes a Viernes 9:00 am a 20:00 hrs. Sábados de 10:00 am a 20:00 horas.
Desde tú hogar, oficina o caseta:
- Distrito Federal: 1018 3333
- Interior de la Republica: 01 800 200 9333
Horarios de atención de Lunes a Viernes 9:00 am a 20:00 hrs. Sábados de 10:00 am a 20:00 horas.
- Por correo: Rm-mx.atencionaclientes@mx.att.com
- Número directo desde tu smartphone: *611 sin costo
- Desde el interior de la República Mexicana:01-800-1010-288 las 24 horas del día, los 365 días del año
- Desde Estados Unidos: 1-8553-277-717 o *611
Online
Sí es domingo, o no puedes llamar en ese tiempo, el servicio de atención a clientes, ofrece soporte online:
- Soporte técnico on-line
- Solicitud de servicios en línea
- Desde CHAT de Atención a Clientes: http://189.203.216.42:8085/sightmaxagentinterface/content/windows/chat.html?accountid=31&siteid=31&queueid=56&theme=default
Sí la ayuda vía telefónica y online, no ha sido suficiente, o eres de los que necesita acudir a un CAC para arreglar los asuntos personalmente, aquí podrás encontrar la ubicación de los centros de atención y algunas tiendas.
- Localiza un Centro de Atención a Clientes o tienda más cercano
- Para localizar tiendas en la República Mexicana, con dirección y horario de atención: https://www.att.com.mx/stores.html
- Para reportes de robo o extravío: *#06#
- Consulta de términos de facturación: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/terminos-facturacion.html
- Consulta de tiendas para pagar facturas:https://www.att.com.mx/servicios/pago-de-factura-en-tiendas-att.html
- Consulta de la cuenta: https://apps.att.com.mx/att/login.do
- Descarga del comprobante fiscal: https://buzon3.interfactura.com/Iusacell/API/PDF.aspx
- Facturación en línea: https://sco.att.com.mx/ReportesOLB/
- Pago con tarjeta de crédito: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/pago-333.html
- Solicitar reactivar la línea por servicio suspendido: Desde el DF: 1018-3333 e Interior de la República: 01-800-200-9333
- Tienda en línea: https://www.att.com.mx/tienda/
Redes sociales
- Twitter: https://twitter.com/attmx
- Facebook: https://www.facebook.com/attmx
- Instagram_ https://www.instagram.com/attmx/
Esperamos que esta pequeña guía les haya sido de ayuda
