Al contratar un plan o adquirir algún equipo, la operadora telefónica ofrece diversos números para que te pongas en contacto con ellos si presentas algún problema o simplemente buscas aclarar alguna duda o en el peor de los casos reportar que tu equipo fue robado o está perdido.
Estos números son de gran importancia al momento de buscar ponerse en contacto, por lo cual es recomendable aprendérselos de memoria, o en caso de olvidarlos, tenerlos a la mano. Ya te hemos presentado los números de atención de Telcel y de Movistar. Ahora te dejamos con los de AT&T además de otros medios de contacto, como redes sociales.
Atención a clientes
- Por correo: Rm-mx.atencionaclientes@mx.att.com
- Número directo desde tu smartphone: *611 sin costo
- Desde el interior de la República Mexicana:01-800-1010-288 las 24 horas del día, los 365 días del año
- Desde Estados Unidos: 1-8553-277-717 o *611
- Desde CHAT de Atención a Clientes AT&T: http://189.203.216.42:8085/sightmaxagentinterface/content/windows/chat.html?accountid=31&siteid=31&queueid=56&theme=default
Servicios
- Para localizar tiendas en la República Mexicana, con dirección y horario de atención: https://www.att.com.mx/stores.html
- Para reportes de robo o extravío: *#06#
- Consulta de términos de facturación: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/terminos-facturacion.html
- Consulta de tiendas AT&T para pagar facturas:https://www.att.com.mx/servicios/pago-de-factura-en-tiendas-att.html
- Consulta de la cuenta AT&T: https://apps.att.com.mx/att/login.do
- Descarga del comprobante fiscal: https://buzon3.interfactura.com/Iusacell/API/PDF.aspx
- Facturación en línea: https://sco.att.com.mx/ReportesOLB/
- Pago con tarjeta de crédito: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/pago-333.html
- Solicitar reactivar la línea por servicio suspendido: Desde el DF: 1018-3333 e Interior de la República: 01-800-200-9333
- Tienda en línea: https://www.att.com.mx/tienda/
Redes sociales
- Twitter: https://twitter.com/attmx
- Facebook: https://www.facebook.com/attmx
- Instagram_ https://www.instagram.com/attmx/
Apps
- Mi AT&T para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.miatt
- Prip para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.motorola.ptt.prip
- Mi Unefon para Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.att.miunefonmx
- Mi AT&T para iPhone: https://appsto.re/mx/5crFab.i
- Prip para iPhone: https://appsto.re/mx/whnYN.i
- Mi Unefon para iPhone: https://appsto.re/mx/BBJteb.i
Esperamos estos números de servicio de AT&T, te sean de gran utilidad y los utilices de forma responsable.
Con información de AT&T México
