Es común que las televisiones inteligentes (Smart TV) sean la opción preferida para disfrutar de contenidos multimedia y sobre todo el streaming en cuanto a contenido visual se refiere. Esto ha llevado a que prácticamente todo el mundo tenga una o más en su casa.
Sin embargo, algunos usuarios han informado que con el tiempo, su televisor inteligente se vuelve más lento y tiene dificultades para usar aplicaciones, transmitir contenido y navegar por la web. Hay varias posibles causas para esta disminución en el rendimiento, y es importante abordarlas para seguir disfrutando de nuestra Smart TV por mucho más tiempo. A continuación, analizaremos las causas más comunes y las soluciones correspondientes.
Problemas con la conexión de Internet
Utilizar nuestra Smart TV puede resultar frustrante si contamos con una conexión a Internet lenta e inestable. Si experimentamos problemas de almacenamiento en búfer al ver contenido, es probable que la causa se encuentre en nuestra conexión a Internet. Es importante comprender por qué se producen estos problemas de conexión. Algunas de las causas pueden ser interferencias de otros dispositivos, señal WiFi débil, hardware obsoleto o una combinación de factores.
Lo primero que debemos hacer es verificar la velocidad de nuestra conexión a Internet. Si no estamos recibiendo la velocidad que hemos contratado, debemos contactar a nuestro proveedor de servicio y explicar el problema. Es recomendable realizar la medición de velocidad a través de un cable Ethernet, ya que la conexión Wi-Fi puede no ser precisa.
Si la velocidad de conexión es normal, la mejor solución es conectar la Smart TV mediante un cable Ethernet, siempre y cuando la ubicación del router lo permita. Esta conexión por cable proporcionará una conexión más rápida y confiable que una conexión inalámbrica.
Si el problema persiste, podemos intentar cambiar el cable o el puerto de conexión y reiniciar el router. A menudo, este simple acto de apagar y encender el enrutador puede solucionar muchos problemas. Si el enrutador cuenta con funciones como calidad de servicio (QoS) o aislamiento de punto de acceso (AP), es mejor desactivarlas para mejorar la conexión a Internet.
Actualizando la Smart TV
Al igual que con cualquier otro dispositivo, es fundamental mantener nuestra Smart TV actualizada, independientemente de si se trata de una con sistema operativo Android TV, de la marca Samsung o TCL. Aunque no podemos mostrar cómo se actualizan todas las marcas de televisores, el proceso suele ser sencillo, ya que los fabricantes comprenden la importancia de mejorar el rendimiento y corregir errores que puedan causar ralentizaciones.
En primer lugar, debemos asegurarnos que la Smart TV tenga conexión a Internet. A continuación, podemos verificar si hay actualizaciones disponibles navegando en el menú de configuración o “ajustes” y buscando la opción actualización de software o algo similar. En algunos casos, esta opción se encuentra en “Acerca de” o “Información del dispositivo“.
Si se encuentra disponible una actualización, simplemente debemos pulsar en Descargar o Instalar para iniciar el proceso. La instalación puede tardar un tiempo y, después de completarse, el televisor se reiniciará automáticamente o pedirá que lo hagamos nosotros. Si no podemos encontrar el lugar de actualización en nuestra Smart TV, podemos consultar la página web del fabricante o el manual del usuario para obtener más información.
Mantener actualizada nuestra Smart TV nos permitirá resolver problemas de lentitud y mejorar su rendimiento en general, incluso en algunos casos, puede que notes una diferencia abismal después que termines de actualizar tu televisor inteligente.
Liberando Espacio de la memoria
Otro factor que puede hacer que nuestra televisión inteligente funcione de forma más lenta es si su almacenamiento interno está prácticamente lleno y no cumple con el mínimo aconsejable por el fabricante para un correcto funcionamiento. Liberar espacio en nuestra Smart TV puede mejorar su rendimiento y acelerar su funcionamiento.
Aunque las opciones de menú pueden variar según la marca de la televisión, el proceso de liberación de espacio es similar. En primer lugar, podemos eliminar las aplicaciones que ya no utilizamos accediendo a la tienda de aplicaciones del televisor. La eliminación de aplicaciones liberará espacio y mejorará el rendimiento.
También podemos borrar cualquier contenido que hayamos guardado, como imágenes o videos, accediendo a la sección de almacenamiento en la configuración de tu Smart TV. En esa misma sección, suele aparecer la opción de borrar el caché y los archivos temporales, lo que también puede mejorar el rendimiento.
Si el televisor aún tiene muy poco espacio de almacenamiento después de borrar contenido, podemos considerar la opción de utilizar un dispositivo de almacenamiento externo conectado al puerto USB del televisor. De esta manera, podemos guardar todo el contenido que necesitemos y liberar el almacenamiento de la memora interna del televisor.
Ahora ya sabes las posibles razones por las que una Smart TV puede funcionar de forma más lenta y cómo solucionar estos problemas.
