La sesión de Chat Completa:
<IgnacioGallego> Hola a todos
<DF_IgnacioGallego> cuando gusten empezamos
<Yuc_ScoutBuck> la mecánica va así:
* abe sets mode: +v DF_IgnacioGallego
<Yuc_ScoutBuck> las preguntas me las envían por privado a mi
* jcs100 has joined #pdamexico
* alegon42 has joined #pdamexico
<Yuc_ScoutBuck> y yo las pongo acá
<Yuc_ScoutBuck> Ignacio irá contestando las preguntas
<Yuc_ScoutBuck> y al final del Chat
<Yuc_ScoutBuck> Abe abrirá el canal
<Yuc_ScoutBuck> para que puedan escribirle lo que quieran a Ignacio
<Yuc_ScoutBuck> pues bien
<Yuc_ScoutBuck> empezamos
<Yuc_ScoutBuck> Ignacio muchas gracias por acompañarnos
<DF_IgnacioGallego> a ustedes por invitar
<Yuc_ScoutBuck> y dedicarnos este tiempo extra en tu agitada agenda
<DF_IgnacioGallego> créeme que es un placer
<Yuc_ScoutBuck> Para los que están llegando
* klewoeo has joined #PdaMéxico
<Yuc_ScoutBuck> en PdaMéxico ya está publicada la biografía de Ignacio
* abe sets mode: +s
<Yuc_ScoutBuck> Ignacio es el Gerente del Canal de pa1mOne México
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Buenas noches, Ignacio. Gusto en saber de ti
nuevamente. La pregunta que ronda en la mente de todos es: Y el treo650 para cuando en
México?”
<DF_IgnacioGallego> Lo vamos a tener ya disponible para la primer semana de Abril
<Yuc_ScoutBuck> ¿por que la diferencia con la disponibilidad con otras partes del mundo?
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “A través de Telcel, o en esta ocasión se abrirá
para otros carriers nacionales?”
<DF_IgnacioGallego> Bueno el equipo se lanzo primero en CDMA para Sprint en EUA
<DF_IgnacioGallego> por que es una de las redes mas difíciles de configurar para los
fabricantes
<DF_IgnacioGallego> y ahora ya estamos listos con GSM para poderlo traer a México
<DF_IgnacioGallego> Cada carrier necesita que se le hagan algunas adecuaciones al teléfono y
por eso es que hasta ahora lo vamos atener
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “A través de Telcel, o en esta ocasión se abrirá
para otros carriers nacionales?”
<DF_IgnacioGallego> estamos trabajando también con otros carriers para poder brindar mas
opciones y además va a estar disponible también sin ningún carrier
<DF_IgnacioGallego> para que ustedes puedan elegir el que quieran
<Yuc_ScoutBuck> ¿ya tienen los precios sugeridos ?
<DF_IgnacioGallego> No, eso es una de las partes que seguimos trabajando con cada carrier
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Se comercializará la versión CDMA en México?”
<DF_IgnacioGallego> No en este momento por que el único carrier que maneja este tipo de
tecnología aquí es Iusacell/Unefon
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Eso quiere decir que habrá competencia de precios
entre los carriers nacionales que distribuyan el Treo650?”
<DF_IgnacioGallego> De hecho ellos no se pelean tanto por el precio de los equipos si no por
el precio de sus servicios
<Yuc_ScoutBuck> El Treo 650 vendrá con todas sus funciones habilitadas? es decir BT, etc. ?
<DF_IgnacioGallego> Si, viene con todo…
<Yuc_ScoutBuck> hay algún proyecto de ofrecer el Treo 650 con navegación ilimitada, tal y
como ahora está el Blackberry con Telcel?
<DF_IgnacioGallego> hay varios proyectos que en su momento les podremos platicar mas, pero
solo les puedo adelantar que va a haber para todos los gustos
<Yuc_ScoutBuck> <QRO_rreynoso> Que aplicaciones están previendo para VoIP para Palm?
<DF_IgnacioGallego> Para ser sincero no he probado yo ninguna todavía, pero se que ya existe
una de una compañía que se llama Crystal que te da esa funcionalidad
<DF_IgnacioGallego> hay otra de otra compañía gphone que funciona para comunicarse entre los
suscriptores de su red
<Yuc_ScoutBuck> ¿ Hay planes de lanzar el servicio de blackberry para palm Os, como lo hizo
Orange en Inglaterra ? para ser usado en la familia Treo
<DF_IgnacioGallego> Ya esta disponible una solución de una empresa que se llama Good que
hace exactamente lo mismo que el servicio de BB pero sobre las treo
<DF_IgnacioGallego> además de que brinda la posibilidad de sincronizar todo el PIM y no solo
los correos y la agenda
<Yuc_ScoutBuck> así es, pero al usar Good te cuesta el tiempo de navegación GPRS
<Yuc_ScoutBuck> con el BB es una sola cuota
<DF_IgnacioGallego> al igual que con Blackberry
<Yuc_ScoutBuck> en México es 399 mas IVA navegación ilimitada
<DF_IgnacioGallego> yo he sido usuario de Good y lo máximo que me he gastado de GPRS en un
mes son 3.5mb
<DF_IgnacioGallego> así que si contratan el plan de 5mb con Telcel que les cuesta $200.00
pesos y $190 con Telefónica tienen más que suficiente
<Yuc_ScoutBuck> esa no me la sabía, suena mas que bien
<Yuc_ScoutBuck> <DF_lobito> Si el treo 650 será disponible sin carrier, ¿por qué tarda tanto
tiempo?
<DF_IgnacioGallego> No es que haya tardado mas que el que tiene carrier si no que en general
la Treo 650 GSM acaba de ser liberada y lo único que nos tardamos mas que otros países es en
hacer que llegue hasta el punto de venta.
<Yuc_ScoutBuck> <Pel> el treo 650 que venden el la pagina de pa1mOne usa es multilenguaje
????
<DF_IgnacioGallego> Como es para el mercado americano es solamente en Ingles
<Yuc_ScoutBuck> ¿ se le podrá habilitar el WiFi al Treo 650 ?, de ser así, ¿hay alguna
restricción por parte de los carriers para que el dispositivo no pueda ser usado VoIP ?
<DF_IgnacioGallego> Por el momento no hay una tarjeta Wifi para el Treo 650 y por parte del
carrier no nos han comentado nada tampoco
<Yuc_ScoutBuck> Hablando sobre soluciones empaquetadas, es decir, software en caja a la
venta en los lugares que venden productos Palm Os, ¿ cuando podremos verlos en México?
<Yuc_ScoutBuck> para el usuario final
<DF_IgnacioGallego> Ya existen desarrolladores que tienen estas soluciones, el problema ha
sido meterlos a los puntos de venta tradicionales, así que si alguno de ustedes esta
interesado los podemos contactar con ellos para que ustedes los distribuyan
<Yuc_ScoutBuck> y existe ya una lista detallada, algo mas a detalle de lo que está en la
guía de soluciones?
<DF_IgnacioGallego> ya estamos preparando la nueva edición de la guía de soluciones
actualizada. En cuanto este se las hacemos llegar con mucho gusto
<Yuc_ScoutBuck> ¿ por que algunos accesorios llegan a precios muy similares a los estados
unidos y otros a precios de oro?
<DF_IgnacioGallego> depende básicamente de los aranceles que se tengan que pagar por cada
producto
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Quien corre a cargo de la capacitación de las
áreas de soporte de carriers como Telcel? Se puede prever que en esta ocasión estén mejor
preparados para brindar ayuda cuando empiecen a comercializar el Treo650?”
<DF_IgnacioGallego> Estamos preparando mas información y nuevas técnicas de capacitación
para poder llegar a mas gente y que aunque haya mucha rotación puedan estar siempre al día
<DF_IgnacioGallego> De cualquier manera ustedes saben mas que hasta algunos que trabajamos en Palm, así que para ustedes están abiertos nuestros correos electrónicos por cualquier pregunta que quieran hacer
<Yuc_ScoutBuck> <xlogan> Una pregunta y no se si sea buena de hacerla aquí soy un usuario nuevo nunca en mi vida había usado Palm y mas productos de su compañía mis
necesidades como estudiante y aficionado a este tipo de dispositivos tuve la oportunidad
“fortuna” de comprarme una zire 72 después de ver una zire 71 de un amigo pero me ha
dejado un mal sabor de boca refiriéndome a la pintura pues es que no se si sea mala la
pintura pero
<DF_IgnacioGallego> tuvimos un lote que efectivamente salio mal la pintura, pero como es un
defecto de fábrica puede aplicar para garantía
<Yuc_ScoutBuck> <spain> para cuando un treo con pantalla grande ,bt y wifi de serie
<DF_IgnacioGallego> No sabría decirte acerca de otros modelos al futuro
<Yuc_ScoutBuck> Pasos para Solicitar Soporte o Garantía—>
https://www.pasionmovil.com/content/view/605/2/
<DF_IgnacioGallego> pueden llamar al 01 800 1234 737 en México y para el amigo de España si
quieres te lo investigamos
<Yuc_ScoutBuck> <abe> Pregunta: pa1mOne tiene alguna nueva PDA en mente o próxima para su
lanzamiento?
<DF_IgnacioGallego> Siempre habrá algo de pa1mOne para ustedes en un futuro próximo….
<Yuc_ScoutBuck> <pelaezquintanaroo> tengo duda sobre los precios, y también a
futuro….cuando se acaben los contratos a un año o año y medio, tendrá que seguirse con
telcel, o se podrán usar con el sistema amigo, o como será
<DF_IgnacioGallego> Con el Treo es igual que con cualquier teléfono que hayan adquirido con
cualquier carrier ustedes pueden cambiar de plan o hasta de línea si lo desean cuando acabe
su contrato.
<Yuc_ScoutBuck> <spain> es cierto que se preparan aplicaciones Palmos sobre plataforma Linux
<DF_IgnacioGallego> palmSource compró hace poco una empresa que hacía desarrollos sobre Linux
pero la verdad no te se decir cual es el propósito final ya que es ya 100% una empresa
independiente
<Yuc_ScoutBuck> <Edlimagno_DF> que piensa de la alianza con China
MobielSoft y la incorporación del Linux…
<DF_IgnacioGallego> Todo lo que sea siempre para mejorar será bienvenido y si aporta algo
más a lo que tenemos hoy mejor
<Yuc_ScoutBuck> <Edlimagno_DF> “fecha estimada de salida del Cobalt en
algún equipo?
<DF_IgnacioGallego> No tenemos información sobre Cobalt por el momento
<Yuc_ScoutBuck> <spain> Como piensa reaccionar Palm ante la competencia de PPC y sus
smartphones
<DF_IgnacioGallego> pa1mOne se ha posicionado ya en el mercado y seguiremos innovando igual
que lo hemos hecho siempre con el afán de ir siempre un poco más allá
<DF_IgnacioGallego> Quisiera aclarar que entre un smartphone y un Treo hay algunas
diferencias importantes
<DF_IgnacioGallego> Un smartphone como tal es un teléfono celular con un sistema operativo X
con capacidades básicas de procesamiento de datos.
<DF_IgnacioGallego> Nosotros consideramos el Treo como un equipo Multifunción ya que es un
PDA completo mas un teléfono celular
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Algunos usuarios han expresado su interés en
adquirir una póliza de garantía extendida, similar a la que se ofrece en otros países. Hay
planes para extender este beneficio a los usuarios de pa1mOne en México?”
<DF_IgnacioGallego> ya estamos trabajando en ello, espero que pronto les podamos dar la
buena noticia
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “En el eventual caso de que pa1mOne decidiera
licenciar otro sistema operativo que no sea PalmOS, que opciones contemplaría y porque?”
<DF_IgnacioGallego> Como mencione hace un momento si hay algo que aporte algún valor
agregado a nuestros usuarios estoy seguro que la compañía lo consideraría. Hoy en día palmOS
es un sistema robusto y que satisface las necesidades de nuestros usuarios.
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Si Ignacio Gallego tuviera en sus manos diseñar un
dispositivo, sería PDA o SmartPhone? Que características tendría?”
<DF_IgnacioGallego> Creo que mis sueños coinciden con los de ustedes, no se cual sería la
tecnología a utilizar si Edge, wimax, wifi o cual pero seguro que sería un equipo
multifuncional con acceso a alta velocidad en datos
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Si Ignacio Gallego fuera usuario como nosotros..
estaría conforme con el servicio de pa1mOne en México?”
<DF_IgnacioGallego> Yo he sido usuario de palm desde la palmpilot personal y soy un
enamorado de nuestros productos, creo que son lo suficientemente fáciles de usar, son muy
intuitivos y que van de acuerdo a las necesidades y los tiempos y hasta los bolsillos de
cada persona
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Si Ignacio Gallego va a alguna de las tiendas de
retail en México, estaría conforme con la promoción que se le da a sus productos, y en
especial con los comentarios de los vendedores que portando una camiseta con el logo de
pa1mOne le adjudican a esta capacidades inferiores dignas de una “agendita? “
<DF_IgnacioGallego> Esa pregunta debería de ir de mí hacia ustedes…
<DF_IgnacioGallego> No me ha tocado el caso pero si pudieras luego mandarme los datos por
correo te lo agradecería mucho para que siempre mejoremos nuestras formas de ofrecer el
producto
<Yuc_ScoutBuck> <abe> Pregunta: Que tan probable es que los nuevos dispositivos de pa1mOne
incluyan el multiconector o después de algún tiempo piensan cambiarlo?
<DF_IgnacioGallego> Con la T5 sacamos un nuevo conector que es nuestro nuevo conector
universal, mismo que ya trae también el Treo 650. Este junto con el conector USB en los
modelos de gama baja son nuestros conectores hoy día
<abe> Pero, se seguirá usando a futuro?
<DF_IgnacioGallego> esa es la idea que pueda servir para varias generaciones de modelos al
igual que antes tuvimos el puerto Universal
<DF_IgnacioGallego> Hasta que llegue el momento de que la tecnología avance y requiera de
otro tipo de puertos para poder satisfacer ciertas demandas de transmisión
<Yuc_ScoutBuck> <tlaxcala> que casos de éxito conoces del uso de una palm por maestros, como
auxiliar didáctico
<DF_IgnacioGallego> Hay un caso muy impresionante en Yucatán donde el maestro puede hacer un
enlace hacia la computadora de cada alumno en el salón de clase para poder ver lo que esta
haciendo
<DF_IgnacioGallego> y donde a través de esta misma Palm puede enviar preguntas y respuestas
a sus alumnos. Esta parte es fácil con un verichat por ejemplo
<Yuc_ScoutBuck> ¿ nos podrías dar más datos sobre el maestro ? estaría interesante una
entrevista
<DF_IgnacioGallego> Hay otro tipo de aplicaciones como lo serían las que ayudan al maestro a
llevar el control de asistencias o de las calificaciones de los alumnos, pero también es
fácil de resolver si se utiliza el Sheet to go de Dataviz
<DF_IgnacioGallego> déjame te consigo los datos por que de hecho nos los pasó una persona
del Diario de Yucatán
<DF_IgnacioGallego> Siguiendo con lo de los maestros otra solución que les puede ayudar es
el Margi para que puedan dar las presentaciones desde una Palm y no tener que comprar ni
andar cargando una notebook
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “En muchas ocasiones, los distribuidores de pa1mOne
nos hemos visto con que son pocos los canales de distribución mayorista (por no decir que
solo uno o dos) que manejan la línea de pa1mOne. Se tienen planes para incrementar este
canal de distribución?”
<DF_IgnacioGallego> No, por el momento no tenemos planes de abrir otro mayorista
<Yuc_ScoutBuck> <pelaezquintanaroo> piensa pa1mOne México, tener una tienda en línea ????
habemos muchos usuarios en provincia y desafortunadamente, algunas tiendas o almacenes de
prestigio no tienen las suficientes existencias, ya sea físicas o en línea
<DF_IgnacioGallego> No tenemos una tienda directamente de pa1mOne pero en nuestra página tu
vas a poder entrar y seleccionar a quien le quieres comprar dependiendo de su
disponibilidad, vamos a tener varios socios ahí para poderles dar varias alternativas
<Yuc_ScoutBuck> <EdoMex_TaYo> quería volver a la pregunta de si tienen pensado incrementar
el canal mayorista de distribución..
<DF_IgnacioGallego> No por el momento no tenemos planeado abrir mas mayoristas
<Yuc_ScoutBuck> muchos de los acá presentes me preguntan que por que pa1mOne no incluyó el
WiFi en sus modelos recientes, y luego saca una tarjeta con esas capacidades
<DF_IgnacioGallego> Creemos que el terreno de Wifi esta todavía en crecimiento y quisimos
darle a l usuario la opción de poderlo tener en vez de que tenga que pagar un extra que no
va a utilizar
<Yuc_ScoutBuck> <JAL_Montalvo> Pregunta: “Veo en tu curriculum que tienes a tu cargo la
administración de los programas de canal de pa1mOne México con los desarrolladores de
soluciones. Que planes existen, y como acceder a ellos?”
<DF_IgnacioGallego> Nuestra labor con los desarrolladores es ayudarlos a la promoción de sus
soluciones. Mario Villarino es la persona encargada directamente de los desarrolladores y
con el pueden ustedes contactar si les interesa unirse al grupo
<Yuc_ScoutBuck> abrimos la última ronda de preguntas
<Yuc_ScoutBuck> si no mañana no llegará a trabajar Ignacio
<DF_IgnacioGallego> No hay problema
<Yuc_ScoutBuck> ok
<Yuc_ScoutBuck> pues adelante señores
<DF_IgnacioGallego> el que no va a llegar es nuestro amigo de España
<Yuc_ScoutBuck> jajaja
<Yuc_ScoutBuck> <abe> Ignacio, ¿qué te ha parecido el trabajo que se a estado realizando en
PDA México?
<DF_IgnacioGallego> Yo la verdad los admiro por sus ganas de hacer las cosas y sobre todo
por hacerlas bien y no solo por hacerlas
<Yuc_ScoutBuck> <EdoMex_TaYo> si Mario villarino se encarga de vincular a los
desarrolladores y Humberto Valencia es el vínculo con el canal retail… podrías clarificar
un poco mas tu función?
<DF_IgnacioGallego> Bueno les platico primero que Humberto Valencia ya no está con nosotros
en pa1mOne, próximamente tendremos a su sustituto
<DF_IgnacioGallego> Mi función es el trabajar con los mayoristas para traer el producto
necesario a México y trabajar junto con Mario y quien venga en lugar de Humberto, y los
gerentes de producto de los mayoristas para desarrollar los programas de canal, de
desarrolladores y de carriers necesarios
<Yuc_ScoutBuck> <Qroo_WantTreo650> ¿ como podría trabajar para pa1mOne ?
<DF_IgnacioGallego> Todos los curriculums son bienvenidos
<Yuc_ScoutBuck> <pelaezquintanaroo> pregunta para Ignacio…..en muchas empresas, se venden
o regalan productos promociónales como playeras, calcomanías, gorras, tazas, etc., hay
alguna forma de tener un producto promocional de pa1mOne
<DF_IgnacioGallego> con gusto. Les parece que por medio de Ricardo nos manden sus datos para
ver de que forma les podamos hacer llegar promociónales
<Yuc_ScoutBuck> <abe> Pregunta: ¿Qué PDA usas y como la usas?
<DF_IgnacioGallego> Yo uso la Treo 600 y a veces la Tungsten T5
<Yuc_ScoutBuck> <abe> Pregunta: ¿Cual es la aplicación que más usas ?
<DF_IgnacioGallego> El correo y el documents to go
<DF_IgnacioGallego> obviamente la calculadora, los contactos y lo básico del PIM
<Yuc_ScoutBuck> bueno, Abe abrirá el canal para que puedan preguntar directo, solo no se
pasen
<pelaezquintanaroo> hay muchas aplicaciones, pero en ingles, hay algún convenio o algo con
los desarrolladores para hacerlos en español ???
<DF_IgnacioGallego> Si hay algunas empresas que ya están cambiando por lo menos los manuales
y las cajas
<DF_IgnacioGallego> por ejemplo PoweR One que son las calculadoras financieras y que
grafican para los estudiantes
<Edlimagno_DF> Por ejemplo, si yo creara alguna solución y me interesara venderla al publico
a través de los retailers, con quien tengo que contactar? contigo o con Mario Villarino?
<DF_IgnacioGallego> Dataviz que también ya tiene productos en español
<DF_IgnacioGallego> Con cualquiera de los dos
<Yuc_ScoutBuck> pa1mOne México respecto a las otras oficinas de pa1mOne?
<DF_IgnacioGallego> pa1mOne tiene el 80% de participación según IDC
<DF_IgnacioGallego> con respecto a latino América México es el país con mayor venta.
<JAL_Montalvo> Pregunta: “Cuando podemos invitar a Ignacio Gallego a realizar un
MisteryShopper en las tiendas de retail en México?”
<DF_IgnacioGallego> cuando gusten. Lo único malo es que la mayoría de los promotores me
conoce así que yo no sirvo tal vez de mucho para Mistery shoper, pero si ustedes saben o ven
algo que no sea correcto les agradecería que me lo hicieran saber
<abe> hahahahaha recuerdo el stand de la 14a Feria Internacional de la Computación con
algunos vendedores 😀
<Edlimagno_DF> grabando video con algún treo o zire podría ser suficiente para espiar a los
súper promotores que nos venden agenditas
<JAL_Montalvo> Soltamos la lista? OfficeDepot, OfficeMax, Sams…
<DF_IgnacioGallego> cualquier ayuda y comentario constructivo será bienvenido
<klewoeo> Cualquiera de nosotros sabemos mas de la Ingeniería de un Transbordador Espacial
que los “promotores” de pa1mOne en esos negocios 🙂
<klewoeo> Realmente no conocen a fondo sus productos
<JAL_Montalvo> Por parte de quien corre la capacitación en estas tiendas y cadenas? por
parte de ellos mismos, o por parte de pa1mOne México?
<JAL_Montalvo> A mi, en lo personal, me parece una pena que este asunto de la promotoria de
sus propios productos este tan descuidado.. y no es un caso aislado a una ciudad en
particular.. es algo que parece constante en muchas zonas del país.
<klewoeo> Así es, como dice Montalvo y mas que constante parece CONDICIÓN
<DF_IgnacioGallego> ok, tomaremos en cuenta sus comentarios y nos pondremos mas estrictos en
esa área
<Edlimagno_DF> Como comenta Montalvo, es desesperante ver la manera de vender de estos
promotores Ignacio. Yo creo que si verdaderamente supieran vender computadoras de mano, más
que dispositivos PIM, sus ventas serian mucho mejores. Pero mientras la gente siga viendo a
agendas en lugar de computadoras de bolsillo….
<JAL_Montalvo> Ya en otra ocasión habíamos tenido oportunidad de platicar de este asunto. Y
luego se dan casos en los que nosotros mismos tenemos que ponernos la camiseta para defender
un producto que por naturaleza no necesita ser defendido.
<allpower> bueno mi situaciones es esta yo tuve la oportunidad de adquirir un producto palm
one una zire 72 y como se sabe tuve el problema de la pintura el cual probó que la mandara 3
veces a laboratorio y el otro problema que tuve fe el zumbido de la pantalla el cual fui el
motivo de otra ida a laboratorio lo cual suman 4 veces la cuales mande mi dispositivo a
laboratorio lo cual se mi hizo mucho muy molesto
<Edlimagno_DF> Digamos, por puro marketing, es mas impresionante decir que vas a comprar una
computadora de bolsillo que un dispositivo con mp3 con agenda…
<allpower> <allpower> hasta tuve que nadar una carta a palm center la cual mostraba mí
molestia a este problema y lo que intento comentándole esto es que opina a esta situación
<allpower> <allpower> y que podría hacer si otra situación de esta se me presenta por que no
se me quede con una mal impresión ya que esta ultima vez la etiqueta donde venia arrugada y
maltratada y con esto me queda un mal sabor de boca como se menciona antes!!
<klewoeo> Yo opino que existen productos pa1mOne para todos los gustos y necesidades y los
promotores deberían de explorar en cada potencial cliente estas áreas
<Yuc_ScoutBuck> Ya Ignacio nos dedicó 2 horas de su tiempo
<Yuc_ScoutBuck> Ignacio mucho te agradecemos tu tiempo, respuesta y atenciones
<DF_IgnacioGallego> Cuando gusten esta mi correo electrónico al igual que los de mi equipo
para que nos manden sus preguntas, inquietudes, sugerencias, etc.
<Yuc_ScoutBuck> Es para nosotros
<Yuc_ScoutBuck> gratificante el que pa1mOne México esté dispuesto a escucharnos
<Yuc_ScoutBuck> y de nuevo a nombre de todos, te agradezco tu tiempo
<Yuc_ScoutBuck> para terminar Abe, abrirá de nuevo el canal y estaría bien que para record,
colocara cada quien de que estado asiste
<DF_IgnacioGallego> Yo les agradezco a ustedes la invitación y espero que no sea la última
<abe> Chihuahua
* Yuc_ScoutBuck es de Mérida, Yucatán
<tlaxcala> Tlaxcala
<Edlimagno_DF> Edlimagno – Distrito Federal
<Yuc_Aleks> Mérida
<Gaspar> Gaspar de Hermosillo Sonora
<klewoeo> México, D.F. (jchavez)
* TaYo_EdoMex es del Estado de México
<JAL_Montalvo> Saludos desde Guadalajara! gracias por tus comentarios!
<DF_IgnacioGallego> Nos vemos por allá pronto
<JAL_Montalvo> Siempre son bienvenidos!
<TaYo_EdoMex> Muchas gracias por todo, Ignacio
<Edlimagno_DF> Es un gusto su colaboración con PdaMéxico y los usuarios finales de palm
<allpower> es que así rápido
<allpower> mande 4 veces mi palm zire 72 al laboratorio!!
<allpower> y pues no se que puedo hacer si me pasa otra ves un problema ya que yo dependo
de este dispositivo!!
<TaYo_EdoMex> ráspale toda la pintura y listo ya tienes una z72 silver
<DF_IgnacioGallego> Si llegas a tener cualquier otro problema avísanos
<Edlimagno_DF> jajajaj
<allpower> jajá jajá!!
<DF_IgnacioGallego> De hecho el problema de la pintura ya quedo resuelto ya no se despintan
<allpower> si es gracioso pero si tu compra un carro con este defecto lo despintarías todo y
ya ??
<allpower> ok y del zumbido de la pantalla!!
<abe> el zumbido no es defecto
<DF_IgnacioGallego> Ya te la cambiaron según tengo entendido y ya quedo bien ¿correcto?
<klewoeo> Busca en tupalmx.com sobre el zumbido
<allpower> si así es!!
<DF_IgnacioGallego> ok entonces ya no hay problema
<allpower> lo que me preocupa que ya de tantas veces (4 veces ) que la mande a laboratorio
un usuario se tiene que conformar a estar perdiendo tiempo con estos contratiempos!!
<allpower> para que quede bien un producto así !!
<JAL_Montalvo> Quizás fuiste la excepción de la regla, yo he tenido varios dispositivos Palm
y nunca he tenido que recurrir a reclamar una garantía en varios años…
<Edlimagno_DF> Es lo que le comentaba…es el peor caso que conozco. Todos a la primera vez
quedaban satisfechos
<Yuc_ScoutBuck> yo tengo 29 pdas, y ninguna a acudido nunca a garantía, ni servicio
<JAL_Montalvo> Y te puedo decir que de todas las palms que he vendido, quizás solo un par de
ellas han presentado problemas dignos de mandarlas al laboratorio. Y vaya que es un lote
grande!
<DF_IgnacioGallego> De hecho la Zire 72 no estaba descompuesta servía bien, lo único fue que
se le caía la pintura.
<allpower> a pues para que vean siempre ahi una primera vez y tengo los mail que me manda
Palm one que corrobora las 4 veces que la mande con su numero de reporte!!
<klewoeo> Sin embargo hay que reconocer que ese lote de Zires tuvo muchos problemas
<Edlimagno_DF> Y lo del zumbido pues depende mucho de la capacidad auditiva de cada quien…
<JAL_Montalvo> Eso no esta en duda, solo es el comentario de que tu problema no es común y
se sale de toda norma.
<DF_IgnacioGallego> por favor mándame ese correo para que le de seguimiento.
<DF_IgnacioGallego> Lo importante es que la marca nunca te dejo colgado con tu problema y te
lo resolvió. ‘Estoy en lo correcto?
<JAL_Montalvo> Ignacio tiene razón. Llevaste a “la agencia” siempre que tuviste un problema
a tu palm, y siempre encontraste la agencia dispuesta a ayudarte con tu problema.
<DF_IgnacioGallego> Buenas noches a todos
<klewoeo> Buenas noches y gracias
<DF_IgnacioGallego> que descansen
<tlaxcala> Bueno, como podríamos tener un espacio para concentrar información acerca de las
palm y programas para maestros,
<TaYo_EdoMex> buenas noches…
<tlaxcala> tal ves algo así como el espacio de “clerus” y “legis”
<Edlimagno_DF> Hasta luego! esperamos volver a tenerte por acá en PdaMéxico
<DF_IgnacioGallego> cuando gusten
<JAL_Montalvo> Si, claro: Inauguren el “MAGIS”
<DF_IgnacioGallego> Acerca de los maestros si quieres mándame un correo con tus datos y nos
vemos para hablarlo con más detalle
* DF_IgnacioGallego has quit IRC (UnderZ – PDA México – https://www.pasionmovil.com)
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