México D.F.- marzo del 2010.- Telcel, siempre a la vanguardia y con el objetivo de ofrecer más y mejores servicios, renueva y evoluciona la imagen del sitio WAP y WEB www.telcel.com para ofrecer a los clientes una mejor experiencia y acceso a mas beneficios y servicios de comunicación móvil.
El nuevo sitio web ha sido renovado en imagen y la nueva interfaz permite a los clientes encontrar la información que requiere de una forma mas sencilla por la nueva distribución y conceptualización de elementos gráficos para realizar una navegación intuitiva y moderna que presenta el sitio.
El sitio web de Telcel, está conformado por 3 grandes secciones:
-Sección Personas.- En ésta sección se engloban todos los productos y servicios disponibles para el mercado masivo desde equipos, planes servicios y promociones e información sobre cobertura nacional e internacional.
-Sección Empresas.- Abarca toda la oferta de productos y servicios enfocados al mercado empresarial, tales como: Red Privada, Scan Telcel, Localización, etc. Adicionalmente a los servicios mencionados se cuentan con canales de comunicación hacia los ejecutivos de venta.
-Sección Mi Telcel.- Donde el usuario encontrará aplicaciones de autogestión que facilitarán la administración de su línea desde la comodidad de una computadora o teléfono celular.
En ella se encontrarán útiles aplicaciones como consulta de saldo, pago de factura o bien, alta y baja de servicios. Así como la suspensión de línea en caso de robo o extravío.
El nuevo sitio web facilita la búsqueda de planes para elegir el que mas convenga al cliente, ya sea por cantidad de minutos, Mensajes SMS y Datos. Además, con el buscador de equipos con solo dar las características que se desea en un equipo, por marca o palabra clave se mostrarán los equipos que cumplan con el criterio solicitado.
Para los viajeros, se podrá crear un itinerario de viaje al extranjero y verificar cobertura, paquetes y servicios adicionales y tips en general.
A través del nuevo portal Móvil de Telcel, los usuarios podrán tener la posibilidad de contratar y administrar servicios, encontrar una nueva tienda de ideas, accesar a redes socilaes desde un solo punto, correo, noticias, etc.
Esta herramienta móvil que ofrece Telcel es mas completa y funcional, ya que el acceso es mas sencillo, con tan solo escribir en el navegador del teléfono www.telcel.com se podrá entrar a este nuevo portal.
Telcel continuará trabajando por la innovación constante para ofrecer la mejor experiencia móvil que hoy en día requieren sus usuarios, a través de sus servicios con calidad y la tecnología más avanzada que caracteriza a la empresa.
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