Facebook dio a conocer que ha llegado a las 900 millones de personas que a nivel mundial usan el servicio de mensajería para interactuar con amigos y familiares, conectarse con negocios (más de mil millones de mensajes son enviados entre personas y empresas cada mes), además, ayuda a las empresas a construir conexiones personales con las personas que están interesadas en ellas.
Los países donde las personas envían más mensajes a las empresas son: Tailandia, Vietnam, Estados Unidos, Brasil, México, Taiwán, Filipinas, Argentina, Reino Unido y Turquía, por lo que se anuncian nuevas herramientas y actualizaciones para facilitar la conexión, ayudando a las personas a encontrar y contactar a los negocios que más les interesan.
Nombres de usuario facilitan la ubicación de un negocio
Para facilitar que las personas encuentren las empresas con las que desean conectar, están destacando los nombres de usuario de la página. Cada página tiene un nombre de usuario único que se puede configurar y editar. Próximamente, el nombre de usuario aparecerá directamente en la página, debajo del título con el símbolo @ al principio.
Los nombres de usuario son únicos y ayudan a la gente a encontrar las empresas en Facebook y Messenger, para que puedan conectarse y enviar mensajes más fácilmente. En las próximas semanas, las páginas que no tienen un nombre de usuario configurado tendrán la opción de seleccionarlo directamente.
Messenger Links y Messenger Codes
También se está lanzando Messenger Links, que ayudará a las empresas a iniciar una cadena de mensajes con las personas de forma más simple y rápida. Usa el nombre de usuario de una página para crear un enlace corto y memorable (m.me/username), para que cuando hagan clic se abra una conversación con la empresa en Messenger. Messenger Codes funciona de la misma manera. Son códigos únicos que la gente puede escanear en Messenger para abrir una cadena de mensajes de una empresa. Las empresas podrán incorporar Messenger Links y Messenger Codes en anuncios, en su página web o en cualquier otro canal de marketing para que la gente los contacte directamente. Añadiendo su nombre de usuario al final de la URL m.me/ para obtener el Messenger Link.
Nuevos Messenger Greetings
Se anuncia la presentación de Messenger Greetings, una nueva función para mejorar la comunicación con la gente a través de Messenger y Facebook. Se trata de notas personalizadas de la empresa que aparecen en una nueva cadena de mensajes antes de que sean enviados. Las empresas pueden utilizar este texto para saludar a la gente y establecer un tono amistoso, contándoles qué clase de mensajes van a recibir. Los negocios pueden establecer y editar su saludo en la página de configuración de mensajes. Estas características estarán disponibles a nivel mundial en las próximas semanas.
-
-
-
-
