David J. Smith ha trabajado por 7 años en RIM (Research In Motion) pero fué hasta el verano pasado que Mike Lazaridis y Thorsten Heins le pidieron se encargue de la división de tablets de la compañía, es decir de la PlayBook. Y es hace 2 meses que le agregaron un nuevo rol como responsable de “mobile Computing”.
Como parte de ésta nueva responsabilidad está el encontrar nuevas formas de conectar los dispositivos de RIM con mas y mas cosas que nos rodean, extender su uso, como los automóviles (tuvimos la oportunidad de ver el Porsche hiper conectado con QNX y Playbook) y están trabajando muy fuerte en ésto.
Nos comentó que de noviembre a enero estuvieron trabajando muy fuerte en la versión beta del software de PlayBook 2.0 y su integración con aplicaciones empresariales y reconoce que fué muy difícil tomar la decisión de posponer el lanzamiento de ésta versión, muchos usuarios no estuvieron de acuerdo, pero finalmente está seguro de que fué lo mejor, pues entregaron una versión de software que trabaja muy bien.
Como responsable de PlayBook está buscando como llevar éste concepto de tablet a un siguiente nivel, donde la mensajería vaya mas allá del correo y pueda integrarse y conectarse con twitter, linkedin, facebook, es decir un conecpto de “social integration”, una mensajería unificada.
Disponibilidad de mas aplicaciones y soluciones es básico
Smith aseguró que RIM sabe que se requieren mas aplicaciones para que una plataforma tenga éxito, y han estado trabajando en atraer mas soluciones y claro que éstas tuvieron que ser probadas a conciencia, priorizando siempre la experiencia de usuario.
Las bases para la completa integración de PlayBook con mobile fusión y BlackBerry 10 (hasta ahora el único dispositivo de venta en el mercado que soportará ésta nueva versión de Sistema Operativo será el PlayBook) ya están sentadas, ésta nueva generación de integración de diversos dispositivos de varias plataformas como iPhone y Android está ya lista, y respaldada por la seguridad que caracteriza a RIM.
El mercado de las tablets es sorprendente e increíblemente competitivo, durante la keynote de nuestro CEO Thornsten Heins pudieron ver algunas de las muchas novedades que el BlackBerry 10 traerá, y todas ellas estarán disponibles para PlayBook. Claro que en algunos casos no serán idénticas por la sencilla razón del mismo tamaño y que los smartphones (a los que llamó handhelds = que pueden ser manejados con una mano) pero tendrán esas funciones adaptadas al tamaño de la playbook.
¿ Que podemos esperar para las futuras actualizaciones del OS de PlayBook ?
David J. Smith nos dio algunas respuestas que ya sabíamos y pistas sobre lo que vendrá en el futuro
* RIM no va a descansar – nos respondió al preguntársele sobre futuros dispositivos playbook, o sea vendrán mas versiones de PlayBook, al menos ya sabemos de la próxima playbook 4G. Dispositivos BlackBerry 10 con teclado (Thornsten lo confirmó).
* PlayBook a pesar de haber sido lanzado hace un año sigue teniendo las capacidades de hardware para soportar mas actualizaciones y sigue siendo extremadamente competitivo en cuanto a características – muchos poseedores de la tablet de RIM estarán felices de leer esto.
* BlackBerry 10 para PlayBook – Éste año estaremos ya con BB10 en nuestras PlayBooks.
* PlayBook seguirá recibiendo actualizaciones de software en tanto tenga sentido para RIM y nuestros consumidores, y obviamente vendrán mas y mejores dispositivos – todo dependerá de los requerimientos de hardware de las futuras características, como por ejemplo el liquid graphics que también se vé y funciona en BlackBerry 7 no puede ser ejecutado en dispositivos que no reúnan las características para poder correrlo.
* La sinergia entre PlayBook y los dispositivos móviles BlackBerry continuará, como el control remoto, el blackberry bridge, etc
* BlackBerry Messenger independiente para PlayBook estará presente en la actualización al BlackBerry 10 – esto es PIN independiente para playbook
* Hemos trabajado muy duro para la versión 2.0 del PlayBook y estamos muy orgullosos del resultado
* Nuestros ingenieros son muy receptivos a las peticiones de los usuarios, pero tenemos que estar seguro antes de poner nuevas características que la experiencia del usuario sea la mejor.
* PlayBook 2.0 invita a las personas a darle una segunda mirada y tal vez oportunidad a nuestra tablet, a pesar de la variedad de usos que nuestros usuarios le dan, PlayBook puede satisfacer a todos los usuarios.
RIM responde con sinceridad
RIM es una gran compañía y durante éste BlackBerry World 2012 nos dejó ver cosas que comúnmente no muestran y que hablan muy bien de la compañía (ya les contaré mas adelante sobre sus apoyos a causas nobles y como adoptaron una escuela en Africa), y nos demostró que está aprendiendo de sus errores y está dispuesto a reconocerlo e ir corrigiendo lo que debe corregirse. Y bueno, aprovechando que lo tenía frente a mi, no pude evitar preguntarle que como era posible que si tal y como el CEO de RIM Thorsten Heins dijo durante su presentación, que se preocupaban por hacer “focus groups” y estar al pendiente de lo que sus usuarios o futuros usuarios esperan de un dispositivo, el PlayBook salió al mercado con un botón de encendido que a nadie gusta y no se le incluyeron detalles tan básicos como el correo, a lo que me respondió con toda sinceridad y claridad: claramente hemos cometido algunos errores, yo no puedo hablar sobre decisiones que no fueron tomadas por mi o mi equipo, lo que si puedo decir es que estamos trabajando muy duro para que nuestros productos sean cada vez mejor y estamos enfocados en dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, y ha sido así desde septiembre pasado que me dieron la responsabilidad del playbook
Finalizó ésta interesante charla diciéndonos: ” PlayBook es una excelente opción para los consumidores, es escalable, manejable y sobre todo segura. Con capacidades para ser aprovechadas por el mercado empresarial, pero también muy poderosa para ser utilizada en juegos, tenemos una plataforma increíblemente poderosa que puede ser utilizada para aplicaciones de productividad o juegos”
Salí de la suite donde nos concedieron la entrevista con una muy buena impresión de RIM, donde de frente están defendiendo su producto y algo que para las compañías y personas es muy difícil admitir, no cualquiera es capaz de reconocer y aprender de sus errores.
RIM no va ceder tan fácil, a éstas alturas mas que siempre es válido el dicho de que no existe enemigo pequeño, ciertamente el panorama no será fácil (para ninguno de los actuales jugadores en el cómputo móvil) pero están listo y preparados para lo que venga.
¿ Que creen Ustedes que sucederá en los próximos meses?
Ricardo Hernández @scoutbuck
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