Desde mediados de septiembre algunos usuarios del iPhone 7, 7 Plus, 6s y 6s Plus han estado experimentando problemas al activar el smartphone cuando escribe su Apple ID, ya que les dice que no corresponde al equipo que tienen, lo que los deja inservibles.
Cuando intentan acceder pareciera como si alguien más se hubiera registrado previamente pero eso no es posible ya que el equipo es nuevo, pero pregunta por la cuenta usada al activarlo, lo cual no está hecho o pide un correo con la terminación @icloud.
Hey @applesupport! The new iPhone sent to me directly from your factory has an activation lock on it and the IMEI is asso. with an iPhone6
— Manuel Aeberli (@the_street_ch) 1 de octubre de 2016
Algunos usuarios han optado por medir que se les cambie el equipo, ya que eso fue lo que la empresa les dijo que hagan.
Este problema evita que el usuario termine de configurar el equipo y por lo tanto, no se puede usar. En menor medida modelos anteriores se han visto afectados. Lo peor es que en cualquier momento los equipos activados pueden bloquearse.
La buena noticia es que Apple puede eliminar el bloqueo siempre que se muestre un comprobante de compra, para lo cual hay que ir una tienda Apple y hacer cita para ser atendido en el Genius Bar o de forma remota al llamar al equipo de soporte. si después de un tiempo se vuelve a bloquear, entonces Apple lo reemplaza.
Hasta ahora no hay explicación oficial de cuál es la causa de este error.
Con información de Macrumors
