Existe la posibilidad de que Apple y un cliente que presentó una demanda por un presunto defecto en el diseño de los AirPods Max lleguen a un acuerdo. El cliente alega que el dispositivo presenta una vulnerabilidad ante la entrada de agua, lo que provoca su mal funcionamiento.
Un problema grave en los AirPods Max
De acuerdo con su testimonio, tras una hora de ejercicio, el sudor logró infiltrarse en los auriculares, causando daños. Fuentes sugieren que la reconocida marca estadounidense se encuentra en las etapas finales de negociación para resolver este asunto fuera de los tribunales.
De acuerdo con un reporte de Forbes, el caso fue iniciado en California en el año 2021 y actualmente sigue en proceso legal. El demandante en cuestión responde al nombre de John Keeley.
Su argumento se centra en que los auriculares han sufrido lo que él llama una “deficiencia por condensación”, alegando que el sudor se ha infiltrado en los dispositivos y ha ocasionado su deterioro.
Específicamente, Keeley sostiene que una falla inherente y sustancial resulta en la acumulación de condensación dentro de los auriculares AirPods Max, frecuentemente después de tan solo una o varias horas de uso.
Además de afectar la experiencia global y el valor de los AirPods Max, esta falla también conlleva a que varios usuarios experimenten problemas de rendimiento, como degradación del sonido, la ausencia de audio en uno de los dos auriculares, falta de detección por parte del usuario y mal funcionamiento de la cancelación de ruido activa (ANC).
Los representantes legales de Apple presentan el argumento de que la empresa claramente advierte que los auriculares no están diseñados para resistir el contacto con el agua, lo cual no está contemplado en sus características.
Negociaciones se extenderán hasta el 6 de septiembre
Además, han cuestionado a Keeley sobre el tipo de actividad que realizó al usar los auriculares, ya que recomiendan a los consumidores evitar cualquier actividad que pueda exponer las aberturas del dispositivo a la humedad.
A pesar de estas perspectivas divergentes, ambas partes continúan en el proceso de negociación para alcanzar una posible resolución. La fecha límite para presentar una solicitud de desestimación se ha extendido hasta el 6 de septiembre.
Parece evidente que los AirPods Max no son la elección óptima para actividades físicas intensas. En contraste, otros dispositivos de la misma empresa, como los Apple Watch y las últimas versiones de iPhone, están diseñados con resistencia al agua e incluso pueden soportar inmersiones a varios metros de profundidad.
En plataformas de redes sociales y comunidades en línea, es sencillo hallar a numerosos usuarios que expresan preocupaciones similares.
