En noviembre Apple lanzó en Estados Unidos la app “Soporte” para que los usuarios del iPhone y iPad contacten al centro de servicio técnico de la marca o a los socios afiliados para resolver problemas y dudas. La app ya está disponible en México también.
Aunque se anuncia para ser usada en dispositivos con iOS, en este caso iPhone, iPad y iPod Touch, detecta otros como las computadoras, por lo que se puede agendar citas para las MacBook y otros gadgets.
Con este lanzamiento Apple llega a 22 países en donde podrán hacer uso de la misma sin tener que buscar en otros lugares, ya que se ofrecen varias alternativas de contacto, como correo, chat, llamadas o agendar una cita para ir al Centro de Servicio.
La app reconoce si tu equipo tiene o no garantía y el tipo de la misma, por lo que sirve para renovarla. También permite consultar el historial e incluye artículos y consejos acerca de los principales usos que se le pueden dar a las tabletas y smartphones entre otros. Todo lo que se requiere es entrar con el Apple ID y tener al menos iOS 9.
La lista de países en donde se puede usar (por si estás viajando y pasa algo malo con tu equipo) son: alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Holanda, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Liechtenstein, Macao, México, Singapur, Suiza, Suecia, Turquía y Reino Unido.
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