No hay nada como saber que si tu equipo tiene un problema, hay un centro de servicio donde lo puedas llevar, que no tenga que ser por paquetería, al menos si vives en el DF y tiene algún problema tu tablet o smartphone Samsung, lo podrás llevar al nuevo Centro de Servicio que el día de hoy fue presentado.
Su ubicación no será problema, ya que se encuentra en el segundo piso de la tienda Samsung Experience Store, ubicada en el centro comercial Antara donde sus técnicos calificados otorgarán asesoría, diagnóstico y reparación.
Entre los servicios que se ofrecerán están:
- Atención personalizada:se ofrecerán soluciones inmediatas a los clientes y reparación post – venta.
- Smart Service:servicios de configuración, asesoría de cómo usar los equipos, actualización y recuperación de software.
- Mantenimiento:se diagnosticará el estado de los equipos y se sugerirán los requerimientos necesarios para que su funcionamiento sea el adecuado
El primer centro de servicio se encuentra en Mariano Escobedo y se tomó como base para la creación del segundo, en donde se cuenta con ventajas como que el 95% de las reparaciones se hacen el mismo día, el 80% de las mismas tardan un máximo de 60 minutos y el 94% de los clientes queda satisfecho con los resultados.
El nuevo centro de servicio Samsung dará atención a clientes en los días y horarios de la tienda (lunes a domingo de 11:00 a 20:00 horas).
Comunicado de prensa Samsung.
