En el mundo de la tecnología, la durabilidad de nuestros dispositivos es una constante preocupación. Smartphones y portátiles, por su naturaleza portátil, son propensos a sufrir daños por caídas o golpes.
En este contexto, la reparabilidad se convierte en un factor crucial, determinando la facilidad y el costo de arreglar un dispositivo averiado.
¿Dispositivos Samsung irreparables?
iFixit, reconocida empresa dedicada al desmontaje y reparación de gadgets, ha sido durante años un aliado invaluable para usuarios que buscan información sobre la reparabilidad de sus equipos. Sus guías detalladas y su servicio de venta de piezas han permitido a muchos extender la vida útil de sus dispositivos.
Sin embargo, para iFixit, la experiencia con Samsung ha sido un camino lleno de frustraciones. La compañía ha decidido poner fin a su colaboración con el gigante coreano, señalando dos factores principales: la dificultad extrema para reparar sus dispositivos y el alto costo de las piezas de repuesto.
Reparaciones titánicas y precios exorbitantes
Los expertos de iFixit califican la reparación de móviles Samsung Galaxy como una tarea titánica. El proceso de desmontaje y reemplazo de piezas suele ser complejo y lento, incluso para técnicos experimentados.
Esta dificultad se refleja en las bajas puntuaciones que reciben los Galaxy en el índice de reparabilidad de iFixit: 3/10 para modelos como el S10, S20 Ultra, S22 y S22 Ultra, y un leve aumento a 4/10 para el S23 Ultra.
En contraste, iPhones antiguos solían obtener puntuaciones de 6/10, mientras que los modelos actuales como el iPhone 14 y la serie iPhone 15 se ubican en un preocupante 4/10.
Piezas caras y restricciones
A la complejidad de las reparaciones se suma el elevado costo de las piezas de repuesto de Samsung. Esto, sumado a las restricciones impuestas por la compañía coreana, que limitaba la venta de piezas a solo 7 por taller de reparación y trimestre, hacía inviable para iFixit continuar con el negocio.
La decisión de iFixit de terminar su colaboración con Samsung representa una gran pérdida para los usuarios. La plataforma ofrecía precios significativamente más bajos para las piezas de repuesto.
Por ejemplo, una batería para el Galaxy S22 cuesta en iFixit 22,99 dólares ($380 MXN), mientras que la pieza original tiene un precio de 159,99 dólares ($2,670 MXN).
La situación actual pone de relieve la importancia de que los fabricantes prioricen la reparabilidad en el diseño de sus dispositivos.
Ofrecer diseños más amigables con las reparaciones y precios accesibles para las piezas de repuesto no solo beneficiaría a los usuarios, sino que también contribuiría a un consumo más responsable y sostenible de la tecnología.
