El Social Marketing es una de las herramientas que más auge está teniendo en nuestros días, más y más empresas están adoptando este nuevo enfoque de desarrollo o desenvolvimiento para poder estar más cerca de sus clientes y al mismo tiempo llegar a más gente y así poder ampliar su rango de crecimiento y ventas, obviamente, y es que obviamente en estos tiempos en los que casi todo se mueve y da a conocer por medio de las redes sociales, desaprovechar un herramienta de difusión como ésta es algo que no cualquiera se puede dar el lujo, cada momento que una empresa no ve por un contacto con sus usuarios son oportunidades que va perdiendo, y es así como las redes sociales han creado una nueva manera o rama del marketing que traen consigo a los Social Media Experts para así dar una evolución natural al Social Marketing como es conocida esta nueva estratificación del Marketing como lo conocemos. Tomando en cuenta estas cuestiones de las nuevas manera de comunicación grupal como lo son Twitter, Facebook o Foursquare, muchas empresas hacen uso de esto para poder promocionar u obtener nuevos clientes, como les había comentado más arriba la aplicación de esta técnica es una de las más esenciales en nuestros días, ya que quien no hace uso efectivo de estas nuevas herramientas acaba por ser un servicio más que solo será conocido por la gente que ya lo frecuenta, ¿pero y si hace uso de esto junto con alguna otra herramienta efectiva para la suma de todas las redes sociales?, veámoslo así, muchos piensan que con el hecho de estarse dando a conocer por medio de las redes sociales es más que suficiente, ¿pero que tal cuando quieres manejar promociones o ver a afluencia de gente y de sensación que causa tu negocio, si de una disco hablamos?.
El problema de algunas empresas, o más bien discos y bares, es que no pueden darse el lujo de estar pendientes de lo que se habla de ellos dentro de las redes sociales, claro se dan a conocer y sueltan promociones, pero con qué certeza pueden aclamar que son de las más visitados o más hablados, o más bien qué tanto se pueden posicionar como un Trending Topic (TT) dentro de la vida en línea móvil, este problema parece no ser de gran trascendencia para muchos, pero que si lo vemos desde un enfoque ya monetario podemos entablar una relación más cercana con cada uno de los presentes dentro del servicio mismo, mejorar servicios, prestaciones, atención, y los productos ofrecidos, en fin, un sin número de mejoras que muchas empresas podrían tener como lista de propuestas, pero debido a que no se puede decir que el Social Media Marketing sea parte de alguna carrera el deslinde de algunos hacia esta área del mismo marketing causa ciertos problemas de comunicación de usuario-empresa, poniendo como conector al encargado y las herramientas con las que se puede generar aquella relación de cercanía con cada una de las personas que crean el ascenso o caída de algún negocio hoy en día, y es que aún se puede intentar y usar un acercamiento más propio de las empresas con los usuarios de sus servicios, pero obviamente tendremos un resultado diferente, que de ante mano demostrará que en estoy días algunos prefieren hacer el contacto por medio de una red social, ya sea por cuestiones de exclusividad, anonimidad u otros, contra los extremos opuestos de un contacto directo.
En estos casos siempre se puede contar con nuevas herramientas para cada tipo de rubro de empresa que piense en posicionarse de una buena manera en el mundo de las redes sociales, y en este caso viene a ayudar Pulso Viral, una interesante herramienta de Social Marketing para la cual no es necesario ser un experto en redes sociales, con lo que podremos tener un cotejo muy bien organizado y esquematizado de lo que sucede en tres de las más grandes plataformas de Social Media en la actualidad, Facebook, Twitter y Foursquare, con lo cual obtendremos una manera fluida y fácil de saber lo que pasa, lo que se puede hacer, lo que la gente habla y lo que desea de alguno de tus servicios, se escucha un poco raro el poder acumular toda la información dispersa dentro de estas redes de alto rango, pero gracias a bastante tiempo de diseño y desarrollo Pulso Viral se ha dado a conocer por fin, de hecho ya ha sido utilizado en un área de alto rango y fluidez de usuarios de redes sociales deseosos de comentar todas y cada una de sus aventuras en cada lugar que visitan, específicamente en Cancún, donde Pulso Viral ha demostrado su poder y eficiencia para el entretenimiento y comunicación entre los usuarios y visitantes, de hecho es en The City Cancún donde se vió uno de los mejores desenvolvimientos de esta nueva plataforma para el Social Marketing.
Ahora bien, ya les hablé maravillas de lo que es Pulso Viral, y no es por nada, pero más específicamente les platicaré de sus funcionamiento. Primeramente necesitamos registrarnos en la página oficial de Pulso viral, PulsoViral.com (un poco obvio), de ahí, como les comente, hay que registrarse para poder crear una cuenta, simple, terminando el proceso de registro ya podremos hacer uso de esta, pero ojo de antemano tendremos cuatro opciones de suscripción de las cuales podremos escoger una, Gratuita (pues es gratis) con 25MB de almacenamiento y 1500 llamadas a API, Silver con 25 MB de almacenamiento y 7,500 llamadas a API, Gold con 150MB de almacenamiento y 15,000 llamadas a API y por último la Platinum que nos proporciona 300MB de almacenamiento y 30,000 llamadas a API, como ven hay de donde escoger, y cada uno de los paquetes se adapta a diferentes ideas de desarrollo, empezando con las primeras dos que vendrían siendo como para fiestas privadas o eventos de tamaño mediano, y ya las últimas dos ya entran en categorías de para múltiples eventos o la búsqueda o levantamiento de Trending Topics.
Ajora bien una ves creada la cuenta solo nos resta crear un “Pulso”, el Pulso será, en términos rápidos, el evento o página principal que contendrá todo los relacionado a tu evento en cuestión que venga de las redes sociales, específicamente Twitter, Facebook y Foursquares, ahora, lo interesante y como trabaja Pulso viral viene de su capacidad de acceso a las APIs de cada servicio, por eso mientras más llamadas mejor, con cada llamada hace una búsqueda específica a los datos del evento, estos datos son los que configuras al momento de crear un Pulso, los cuales son, un hashtag o palabra clave de tu evento (Twitter), la página o evento (Facebook), y el código del sitio que se muestra al final del la dirección de internet en el navegador, la cual es una consecución de letras y números del último bloque de la dirección, después del último backslash (Foursquares).
También podremos configurar la vista de la página del Pulso con una imagen personalizada, y ya por últimos solo nos queda activar el servicio haciendo click en “Mining” para ponerlo en On y así poder visualizar lo que sucede en estas redes con respecto a tu evento o lugar.
Pulso viral es sin duda una herramienta que pondrá un nuevo panorama dentro de las redes sociales, pero que quede claro que ante esta creación siempre se puede contar un arma de doble filo, ¿a qué me refiero?, recordemos que el año pasado el twiterrorísmo fue uno de los temas que más auge tuvo, debido a incidentes con respecto a twits y publicaciones que fueron tomadas por parte de autoridades poco competentes como amenazas hacia lo sociedad, si tomamos en cuenta que nuestros funcionarios en realidad tienen un conocimiento nulo a cerca de este tipo de herramientas podríamos decir que nos podríamos topar con trabas estresantes por parte de estos, pero que claro que para que suceda tendrán que enfrentarse antes un sin número de usuarios que ya de por si no están muy contentos con varias, por no decir todas, sus acciones pasadas y venideras, pero bueno haciendo a un lado todo esto y teniendo en cuenta el gran crecimiento social y ético que han tenido las redes sociales dentro de nuestro país me atrevo a decir que Pulso Viral viene a revolucionar el concepto de seguimiento de Trendings y del Social Marketing.
Mención especial a @Adywhisper (gran colega, amiga y casi hermana) parte del proyecto Pulso Viral, en otras palabras quien me proporcionó datos, información y explicación al respecto. 🙂
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