Las tiendas Oxxo han experimentado una actualización notable en su sistema de pagos, marcando un paso significativo hacia la modernización.
Implementación gradual en sucursales
En una fase inicial, alrededor de 10,000 establecimientos ya han implementado con éxito la tecnología contactless, permitiendo a los clientes realizar pagos mediante tarjetas compatibles, smartphones o relojes sin contacto.
Aunque la perspectiva es prometedora, se aguarda con expectación el final del despliegue y la verificación de la eficacia del nuevo sistema de pagos sin contacto con plataformas como Apple Pay y Google Pay.
Es esencial tener en cuenta que OXXO cuenta con más de 21,000 tiendas en México, lo que implica que, hasta ahora, aproximadamente la mitad de los establecimientos han adoptado la opción de pagos sin contacto.
Capacitación necesaria para el personal en tiendas
Según informa Oxxo, se proyecta que al menos otras 10,000 tiendas contarán con soporte para pagos sin contacto para el cierre del primer trimestre de 2024.
La implementación de operaciones sin contacto parece haberse iniciado recientemente, y es posible que no todos los empleados de las tiendas Oxxo estén completamente informados sobre estos cambios.
Esto implicará una capacitación a nivel nacional para que puedan ofrecer este servicio de manera eficiente ya que, en muchos casos, se cuenta con las terminales necesarias pero el personal no está dispuesto a aceptar este método de pago por desconocer el procedimiento.
Según la información proporcionada por Oxxo, todas las compras inferiores a $250 pesos no requerirán que el cliente ingrese su NIP. Sin embargo, para compras de mayor cuantía, se solicitará a los clientes que ingresen sus cuatro dígitos para validar la transacción.
¿Cómo funciona este método de pago?
Para utilizar el sistema Contactless, los usuarios deben disponer de una tarjeta de débito o crédito y seguir estos sencillos pasos:
- Aproximar la tarjeta a la terminal.
- Aguardar la señal acústica.
- Retirar la tarjeta después de escuchar el tono. El pago se registrará de manera inmediata.
