Mediante un comunicado oficial, la conocida Tienda Online Amazon anuncia un nuevo formato de pagos: “abonos chiquitos“, lo cual destaca la importancia de las opciones de pago en la actualidad, más si consideramos que este modelo de micropagos fue lo que convirtió en pequeños imperios a tiendas como Coppel o Elektra de Grupo Salinas.
Este evento sirve como un ejemplo clave de cómo los precios pueden influir en la decisión de compra de los consumidores. De hecho, Salesforce ha reportado un aumento significativo en la volatilidad de los precios en ciertos segmentos de productos, como el de bolsos y equipaje (23%), y el de ropa de lujo (15%). Estas tendencias establecen un precedente crucial para los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra.
Los “abonos chiquitos” de Amazon
La gran empresa de Jeff Bezos, Amazon, ha lanzado en México su peculiar formato de pago conocido como “abonos chiquitos“, el cual representa un gran desafío en términos de comunicación para la marca en el país. A pesar de que otras tiendas como Elektra o Mercado Libre ya han implementado esta opción de pago, Amazon está promocionando el formato como una alternativa a las opciones de pago de contado y meses sin intereses. Sin embargo, es importante destacar que actualmente solo se aceptan tarjetas de crédito Nu y American Express para esta opción de pago en la plataforma.
En el sitio web de Amazon en México se explica que también ofrecen opciones de pago a meses con costo de financiamiento sin compra mínima, a través de tarjetas de crédito como AMEX y Nu. Esta opción de pago es similar a la que otras tiendas en México, como Mercado Libre, ya han implementado a través de Mercado Pago.
La opción de pago a meses sin intereses se ha consolidado como un referente importante en el mercado actual, ya que permite a los consumidores tener acceso a métodos de pago flexibles y aumenta su participación en el mercado. Sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha señalado que esta opción de pago puede aumentar hasta dos veces el precio real de un producto, lo que puede tener un impacto significativo en el gasto del consumidor, especialmente considerando la influencia de la inflación.
El lanzamiento de opciones de pago para productos de Amazon es solo uno de los muchos procesos que otras marcas, como Liverpool, una participante clave en el segmento de tiendas departamentales, ya han implementado para brindar a los consumidores opciones de pago alternativas.
En la actualidad, la capacidad de compra del consumidor es un factor clave que puede definir el éxito de una marca o una tienda, en este caso. Por lo tanto, es fundamental que las marcas ofrezcan opciones de pago que se adapten a las necesidades del consumidor y establezcan promociones en función de ellas.
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