comprueba con una disminución en los pasados cinco años en los servicios
de voz que han declinado en un 30% y es tan asó que hasta Verizon Wireless anunció que permitiría el uso de Skype en
llamadas de voz usando su red 3G. Y es que los ingresos por datos
harán más que duplicarse para 2013 y por consiguiente eso significa que la venta de smartphones subirá
al menos en un 40% más que cualquier otro tipo de dispositivo
inalámbrico doméstico ya que los sistemas operativos de estos
dispositivos proveen servicios y funcionalidad que requieren un gran
uso de datos por parte de sus usuarios.
Durante el Mobile World Congress, Microsoft hizo una propuesta
interesante para el mercado de los sistemas operativos móviles al
revelar un nuevo y mejorado Windows Phone 7 Series,
con tal de aspirar a ser competencia para las plataformas existentes
como lo son la productividad en los equipos de Research in Motion, los
equipos dirigido a las masas con Android y los ricos en
características como lo son los iPhones de Apple. Sin embargo, para que
Microsoft sea exitoso necesita que las empresas migren de Windows
Mobile 6.x, a Windows Phone 7, y debe considerar tres aspectos en el
ecosistema móvil en vez de basarse sólo en una gran plataforma
tecnológica para ganar mercado.
1. Acceso a los fabricantes de los dispositivos. Para obtener
un sistema operativo en las manos del consumidor, la mayoría de los
proveedores de software necesitan asociarse con una empresa que fabrique
los dispositivos. Google quiso quitar eta barrera para los OEM al
hacer gratuitamente la plataforma de Android además de abierta y
personalizable. Por su parte, Microsoft licencia su sistema operativo e
impone las condiciones de hardware a los socios que vendan su equipo y
el principal fabricante es HTC quién trabaja con Android, sólo que
ellos por su cuenta sacarán un equipo superior a los requerimientos de
Microsoft en equipos que usan Mindows Mobile: HD2 con su interfaz sence
que vendrá ne todos sus equipos sin importar el os. Afortunadamente
para Microsoft, LG es el segundo fabricante interesado en sacar equipos
con WP7. A diferencia de Google y Microsoft, Apple y RIM ven como
negocio primario a los equipos móviles lo cual se refleja en el
desarrollo contante de equipo sin importar el OS, lo que se traduce en
una relación directa con los consumidores y asegura consistencia en la
experiencia del usuario .
2. Distribución de puntos de venta. Tal como Google aprendio
al lanzar su propio equipo, trababajr con un operador de red en la
distribución y mercadeo es esencial para las ventas y su adopción ya
que al venderlo por su cuenta sólo obtuvo menos de 100 000 dispositivos
vendidos al mes , mientras que cuando lo vendió Motorola fue de más de
500, 000 en un solo mes. Y esto se debió más que nada al apoyo de
Verizon Wireless con una base de datos de suscriptores inmensa y por
ser la mejor red inalámbrica en USA, además de tener una campaña de
mercadeo por $100 millones y distribución de sus unidades por medio de
puntos de venta.
RIM, por su parte, más que cualquier otro proveedor de OS móvil se
benefició de sus relaciones con operadores inalámbricos. Al tener
Blackberries disponibles en cada punto de venta imaginable, RIM alvanzó
un 40% de la cuota de mercado doméstico.
Apple ha sido exitoso en su relación con AT&T Mobility en
U.S.A., primeramente porque revolucionaron la experiencia con el iphone
pero también porque han sido capaces de distribuir su dispositivo en sus
propias tiendas.
3. Retención de desarrolladores. Mientras las empresas de
dispositivos y los operadores móviles son factores cr´ticos en la
adopción del los sistemas operativos en los smartphones , el iphone
ejemplifica porqué los desarrolladores son la clave en la retención. A
pesar de todo el enojo dirigido a AT&T por los usuarios del
iPhone, la mayoría están dispuestos a cambiar de operador porque no
afecta la funcionalidad de las apps que son vendidas por Apple y no por
las operadoras . A pesar del frustrado proceso de aceptación por parte
de Apple en las aplicaciones , los desarrolladores continúan enfocados
n desarrollar en la plataforma del iphone porque ofrece la
oportunidad más lucrativa de recompensas, y después le sigue Android
que va obteniendo una entrega de 60, 000 equipos diarios.
Microsoft necesitará crear el mismo entusiasmo con sus
desarrolladores para su nuevo OS para que decidan pasar tiempo y
esfuerzo en desarrollar en una nueva plataforma. Desafortunadamente ha
perdido la oportunidad de hacer el cambio al no tener un camino que
los conduzca a migrar sus apps actuales a Windows Phone 7.
…Y el ganador es? Estoy de acuerdo con Richard Wong de Accel
quién menciona que la fragmentación en el espacio móvil llegó para
quedarse debido a la tecnología y los modelos de negocio.
Apple determinará cómo el mercado móvil de los sistemas operativos se
comportará. si se terminará su acuerdo con AT&T y se acercara a
todos los operadores, mostraría que es exitoso en el manejo de las
cuotas de mercado y en las perspectiva financiera extranjeras y así
demostraría que podría controlar en el mercado más lucrativo de los
smartphones a nivel mundial, debido a su fuerte relación con el
ecosistema móvil contra su competencia. .
la cuota de mercado de BlackBerry, iPhone y Windows Mobile para 2012 .
El interés de Google se ha centrado en la publicidad relacionada con
la búsqueda y servicios de localización; sin embargo su mayor riesgo
es presionat las agendas corporativas a cuestas de sus relaciones con
sus socios. Al desarrollar su propio dispositivo al adquirir su
propia red y permitir la fragmentación del mercado en su sistema
operativo podrían hacer que pierda rápidamente la aprobación de cada
uno de los tres componentes del ecosistema móvil.
pesar de su gran tamaño, Microsoft debe ser capaz de reconstruir su
cuota de mercado que ganó con sus versiones anteriores a WP7 , pero no
al punto de convertirse en el líder del mercado. Esta empresa se sigue
basando en el modelo de licencias para sus sistema operativo y con
parámetros limitados en cuanto al diseño mientras que la competencia
gana adeptos al usar una plataforma libre y abierta como lo es Android.
Al integrar una experiencia directa con Xbox con las capacidades del Windows Phone 7‘ tal
vez logre atraer algunos fans del iPhone, pero no podría comptir con
itunes y los fans de este servicio y la oferta de software que ofrece.
que Microsoft invirtió $1 billón en el desarrollo de su nueva
plataforma móvil, Research In Motion enfrenta el mayor riesgo en la
cuota de mercado. faces the greatest market share risk. Ahora es muy
improbable que Microsoft adquiera RIM sino que WP7 está mejor
posicionado para competir contra la más grande fortaleza de BlackBerry’
que es el correo móvil empresarial, y que al incluir outlook, los
usuarios de Blackberry tendría de forma nativa las capacidades y
funciones adicionales que ofrece Microsoft . Es por eso que hasta
Google ha sacado una versión gratuita de su servicio empresarial. Con una pequeña tienda de aplicaciones, RIM va a tener una gran dificultad en retener su cuota de mercado en los próximos años, sobre todo en Estados Unidos.
Como sea que el resultado , el consumidor gana, mientras la
competencia continua al proporcionar innovación y los smartphones
sigan evolucionando.
