Daniel Ek, cofundador de Spotify, afirma que la plataforma nunca había estado en una posición tan fuerte mientras el gigante del streaming se prepara para su primer año completo de rentabilidad, marcando un impresionante giro en 2024 tras las masivas reducciones de personal de diciembre pasado.
Spotify superó las expectativas en varias métricas clave durante su tercer trimestre de 2024, aumentando los usuarios activos mensuales (MAUs) un 11% interanual, alcanzando los 640 millones de personas, mientras que los suscriptores crecieron un 12% hasta los 252 millones.
Las acciones de Spotify subieron cerca de un 7% en el mercado estadounidense
“Nunca hemos estado en una posición más sólida, gracias a la excelente ejecución de nuestro equipo. Estoy increíblemente orgulloso del trabajo realizado y del progreso alcanzado,” afirmó Ek. “Estamos donde nos propusimos estar—si no un poco más adelante—y en un camino estable hacia el logro de nuestros objetivos a largo plazo.
Esta búsqueda incansable de innovación y compromiso con el crecimiento nos coloca en posición de ofrecer la experiencia de usuario más valiosa de la industria, a la vez que reforzamos las fortalezas que hacen único a Spotify. Estoy muy emocionado por lo que nos depara el futuro.”
Ek destacó que estaba más entusiasmado que nunca con el estado actual de la tecnología y con el potencial de Spotify para aprovechar la explosión de la inteligencia artificial como un impulso adicional a su crecimiento.
El notable cambio de rumbo de Spotify
Spotify ha implementado un plan de transformación significativo después de un 2023 complicado, marcado por la desaceleración en el crecimiento de suscriptores y los resultados inciertos de una apuesta de mil millones de dólares en el mercado de podcasts que afectaron los márgenes de la empresa.
Las acciones de Spotify experimentaron una caída prolongada entre 2021 y 2023, mientras los inversionistas temían que la plataforma fuera superada por competidores como Apple Music. Como parte de los planes de reestructuración, en diciembre pasado la empresa despidió al 17% de su plantilla, alrededor de 1,500 empleados.
Sin embargo, estos recortes trajeron algunos problemas iniciales. En la llamada de resultados del primer trimestre de este año, Ek mencionó el impacto inesperado de los despidos como una de las razones por las cuales no alcanzaron sus objetivos de rentabilidad y crecimiento en MAU. Ek comentó que los recortes afectaron las operaciones diarias “más de lo que anticipamos.”
En una entrevista con Raconteur en octubre, la directora de recursos humanos de Spotify, Katarina Berg, explicó que los despidos fueron un shock para el sistema de los empleados. “Spotify había estado en una fase de crecimiento acelerado, y esto era lo único que conocían,” añade.
A pesar de la turbulencia inicial, la estrategia de eficiencia de Spotify parece haber dado frutos. El precio de sus acciones ha subido más del 120% en lo que va del año, mientras la compañía continúa superando sus objetivos clave de métricas en 2024.
Fuente: Spotify
