Google, el buscador que lleva 26 años siendo sinónimo de internet, se enfrenta a un nuevo desafío: las nuevas generaciones ya no lo ven como la única puerta de entrada a la información.
Plataformas como TikTok o ChatGPT, con sus formatos cortos y dinámicos, y la inmediatez de las redes sociales, están ganando terreno entre los usuarios más jóvenes.
¿Cómo responde Google a esta amenaza?
Adoptando las mismas armas que lo ponen en peligro. La inteligencia artificial (IA) y los videos cortos son ahora sus aliados para seguir siendo el rey de las búsquedas.
- Chatbots con IA: Google ya permite hacer preguntas en el buscador con videos para obtener ayuda de la IA, gracias a su modelo Gemini personalizado.
- Resúmenes de IA: La función “AI Overviews” ofrece a los usuarios una síntesis general de un tema utilizando inteligencia artificial.
- Asistentes de IA: Este mes, Google presentó un asistente de IA con cualidades humanas, al igual que OpenAI y Amazon.
Los videos, la nueva forma de buscar
- Videos de TikTok en los resultados de búsqueda: Desde 2019, Google ofrece videos de TikTok como resultados de búsqueda.
- YouTube Shorts: La plataforma de videos cortos de Google, lanzada en 2020, ahora también se integra en los resultados de búsqueda.
Google Maps y el buscador no son las únicas opciones, según Prabhakar Raghavan, vicepresidente sénior de Google, el 40% de los jóvenes buscan lugares para almorzar en TikTok o Instagram.
Un futuro incierto
Uno de los mayores peligros de la IA son las alucinaciones, respuestas bien estructuradas, pero completamente incorrectas. Sergey Brin, cofundador de Google, ha reconocido este problema, aunque asegura que están trabajando para solucionarlo.
La confianza de los usuarios: Google ha logrado la confianza de los usuarios durante más de dos décadas, pero la IA podría poner en riesgo esta confianza si no se maneja con cuidado.
En definitiva, Google se encuentra en una encrucijada: adaptarse o morir. La IA, los videos y los nuevos formatos son sus apuestas para seguir siendo el líder en la búsqueda de información, pero la empresa tendrá que caminar con cuidado para no perder la confianza de sus usuarios y evitar los peligros de la IA.
