Hace una semana DiDi inició operaciones en Ciudad de México. A partir del 27 de este mes ha iniciado también el inicio de las mismas en Mexicali y Chihuahua.
De esta firma, la plataforma suma seis mercados disponibles, si se cuenta que ya tiene presencia en Guadalajara, Monterrey y Toluca . Con este lanzamiento, DiDi confirma su confianza en el mercado mexicano, y al mismo tiempo, responde al gran entusiasmo que su oferta ha generado entre los conductores y los pasajeros del país. Además, las ciudades ya en operación demuestran que los mexicanos anhelaban un servicio de movilidad diferente: con seguridad y foco en la calidad; con precios accesibles y transparentes para los pasajeros; con tarifas justas y mejores ganancias para los conductores.
Los pasajeros de las nuevas ciudades podrán disfrutar de beneficios como:
- Tarifas competitivas, más bajas que el promedio de servicios similares en las ciudades.
- Atractivas promociones de lanzamientos, las cuales -dependiendo de la localidad específica- incluyen bonos de bienvenida y días de viajes gratis.
- Kit de herramientas de seguridad, donde los usuarios podrán compartir su viaje hasta con 5 personas de confianza y tener acceso a un botón de seguridad en caso de situaciones de peligro, con dos opciones: llamar al 911 o a la línea directa DiDi Rescue.
- Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero.
- Calificación de usuario a conductor y viceversa para ir mejorando el servicio.
- Registro de viaje por GPS para estar preparados ante cualquier incidente, de la mano de nuestro Centro de Seguridad DiDi.
- Procesos estrictos de selección de conductores, incluyendo chequeo de antecedentes y pruebas de control de confianza.
- Línea de soporte 24/7. Apoyo telefónico para pasajeros a través de la línea de soporte DiDi 01 800 988 8888, disponible en un botón de la app.
- Métodos de pago flexibles. En todas las ciudades, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express); y en el caso de Mexicali y Chihuahua, pago en efectivo.
Los socios conductores y asociados de flotilla disfrutarán de beneficios como:
- Ganancias competitivas. Las tasas de servicio más bajas en el mercado y ganancias garantizadas en las primeras semanas de operación.
- Línea de soporte 24/7 para conductores y administradores de flotillas a través del número DiDi
01 800 725 8888, disponible en un botón dentro de la app. - Verificación de las cuentas de los pasajeros.
- Anonimización de teléfono, como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero.
- Sistema de exploración de zonas de riesgo, con mecanismos especiales de alarma y protección para que los conductores ubiquen áreas riesgosas en la zona metropolitana.
- Botón de seguridad para alertar al equipo de DiDi en caso de que el conductor se encuentre en una situación de emergencia.
- Apoyo presencial en caso de emergencia. Si la llamada resulta en un caso de urgencia, DiDi ofrece a los conductores asesoría en el sitio, con el respaldo de personal de seguridad especializado en atender distintas situaciones.
- Club de Conductores, donde recibirán asistencia personal para su registro, resolverán todas sus inquietudes y descubrirán los mejores métodos para elevar sus ganancias y convertirse en mejores socios conductores.
Tarifas transparentes. El conductor podrá conocer, con toda claridad, el monto de ganancias que recibe en cada viaje que realiza a través de un medidor de tarifas en tiempo real.
