DiDi dio a conocer que desde el 13 de agosto, ha comenzado a operar en la ciudad de Cuernavaca, buscando consolidar su presencia en la zona centro del país, donde ya presta el servicio en Toluca y Ciudad de México.
Didi de esta forma sube a 20 ciudades en donde ofrece su servicio y en al menos otras 12 más planea llegar. Al igual que el resto de los pasajeros actuales, contarán con beneficios como tarifas de entre 10% y hasta 15% más económicas que la competencia.
DiDi cuenta con Kit de Herramientas de Seguridad, con la finalidad de resguardar la integridad de los usuarios, que incluye:
- Compartir el viaje hasta con 5 contactos de confianza
- Acceso a un botón de seguridad en caso de situaciones de peligro con línea directa al 911
- Soporte y atención 24/7 por un equipo especializado de seguridad
De manera adicional, los pasajeros y socios conductores de DiDi en la ciudad de Cuernavaca obtendrán beneficios como:
- Tarifas competitivas para pasajeros, entre 10% y hasta 15% más bajas que el promedio de servicios similares en la ciudad.
- Atractivas promociones de lanzamientos, con días de viajes gratis y muchos descuentos adicionales.
- Métodos de pago flexibles, incluyendo pago con efectivo al igual que tarjetas de crédito y débito de Visa, MasterCard y American Express.
- Ganancias competitivas para socios conductores con la tasa de servicio más competitiva del mercado de tan solo el 12%.
- Tarifas transparentes en donde el conductor podrá conocer, con toda claridad, el monto de ganancias que recibe en cada viaje que realiza, a través de un medidor de tarifas en tiempo real.
- Línea de soporte 24/7 con apoyo telefónico para pasajeros a través de la línea de soporte DiDi 800 988 8888 y para socios conductores al 800 725 8888, disponible en un botón de la app.
- Calificación de usuario a conductor y viceversa, para ir mejorando el servicio.
- Club de Conductores para dar apoyo en dudas o aclaraciones, ubicado en Calzada de los Reyes no. 22, Locales 1 y 2, esq. Fresno, Col. Jardin de Tetela, C.P. 62173, Cuernavaca, Morelos.
- Anonimización de teléfono como medida de seguridad en el contacto entre conductor y pasajero.
- Registro de viaje por GPS para atender cualquier incidente, de la mano del Centro de Seguridad DiDi.
- Procesos estrictos de registro de socios conductores, incluyendo pruebas de confianza.
- Seguro para socio conductor y pasajero durante los viajes en caso de accidentes.
- Sistema de predicción de comportamientos peligrosos.
- Verificación de las cuentas de los pasajeros.
- Sistema de exploración de zonas de riesgo, con mecanismos especiales de alarma y protección para que los conductores ubiquen áreas riesgosas en la zona metropolitana.
DiDi actualmente ofrece su servicio en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Chihuahua, Cuernavaca, Culiacán, Ensenada, Guasave, Hermosillo, La Paz, Los Mochis, Mazatlán, Mérida, Mexicali, Puebla, Tijuana, Toluca y Zacatecas.
