Este lunes, BBVA México presenta fallas en los servicios de la aplicación móvil o app, así como de tarjetas y cajeros automáticos a nivel nacional, reportan usuarios de redes sociales, esto luego de presentar problemas el sábado pasado sobre la misma indole, por lo tanto, es un problema que no han solucionado desde la central bancaria.
Según la versión de los internautas, la app del banco no les permite hacer transacciones; además, se reinicia al momento de intentar realizar algún pago o consulta sobre sus cuentas o tarjetas bancarias, impidiendo realizar hasta retiros de dinero en alguna sucursal.
@BBVARe_mx hola, que pasa con su tarjeta y aplicación no se pueden hacer pagos y tampoco entrar a la aplicación?
— Emilio Cuevas (@emilio_cuevas) December 16, 2019
Deberían de arreglar su app, necesito hacer movimientos y desde hace una hora no funciona
— Jorge Ibarra (@jibahrdz) December 16, 2019
No se puede hacer nada en @BBVA_Mex. No puedes retirar de cajero, no puedes pagar con tu plástico en comercios y mucho menos entrar a la app… ¡Tengo un chingo de hambre y nada de efectivo! ?
— Sayito (@isaiasortizp) December 16, 2019
En estos momentos, a través de su cuenta el Twitter, BBVA respondió a sus clientes que ya se encuentra trabajando en la falla y que la solución llegará a la brevedad posible:
Hola, buenas tardes. Te atiende Julia. Te confirmamos que ya estamos trabajando en ello, te sugerimos ingresar en el transcurso del día. De igual manera quedamos al pendiente a través de este medio para cualquier duda o detalle que surja. (1/2)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 16, 2019
