No hay nada peor para un usuario móvil, al que se le repite que por la contingencia es necesario y deseable usar los servicios móviles de su banco y que este falle de forma constante. Eso es precisamente lo que le ha estado pasando a BBVA, por lo cual los usuarios mexicanos muestran su inconformidad en las redes sociales.
Es muy molesto no poder hacer pagos o recibir dinero entre otras transacciones, sobre todo cuando es necesario pagar un servicio o se cuenta con la app para poder hacer un movimiento y al parecer, la app falla de forma regular.
BBVA y todos los bancos deben estar pendientes de que su app no tenga fallas de forma recurrente, sobre todo en estos momentos donde en este caso, la empresa anunció un cambio de horario en Ciudad de México y área metropolitana, de lunes a viernes, para evitar que acuda mucha gente, para evitar contagios, pero si no pueden hacer uso de sus servicios móviles, no les quedará otro remedio que solucionarlos en sucursal.
Piden no usar dinero para higine y la app no sirve?#bancomer #bancomer #BBVA pic.twitter.com/J8y1Iy4DTv
— @?????® ? (@Androypuebla) June 10, 2020
Tengo que pagar la luz? #hdspm #BBVA pic.twitter.com/Lo6Qzm0vRy
— Javier Zacatzi (@jvzacatzi_24) June 10, 2020
#BBVA aquí esperando su transcurso del día queda solucionado ? pic.twitter.com/f1BjRCwoyf
— Nana Margo. (@nallely_matz) June 10, 2020
#BBVA Deja tu dinero en tu banca móvil, ahí está más seguro para cuando lo necesites. pic.twitter.com/fqVHsrlHAI
— yummy (@fleshygirlmetal) June 10, 2020
La señora de la tanda no me va a creer!!! ? #BBVA pic.twitter.com/PtozOXUtj7
— Ulises (@uandrade03) June 10, 2020
A ver a qué pinché hora bola de imbeciles ! Pinché banco cagado ? #BBVA pic.twitter.com/R33xv2s73o
— Emmanuel Lemus. (@EmmanuelLmus) June 10, 2020
Estoy tratando de hacer una compra en línea y sus estupidas aplicaciones no funcionan! Por tanto no puedo comprar nada porque dependo de la tarjeta digital.
Pero para cobrar: BUENÍSIMOS, PUNTUALES, casi con cronómetro. @BBVARe_mx @BBVA_Mex #BBVA pic.twitter.com/OCZoUpxlpw— Pao ?? (@pao_esc) June 10, 2020
Mientras que algunos usuarios indica nque funciona sin problema usando la app Wallet, otros indican que ya pueden hacer uso de la misma, y otros reportan que presenta errores. El banco no ha dado a conocer su postura, pero en su cuenta de Twitter les piden revisar el funcionamiento en el transcurso del día.
@Carlos39834699 Hola, buenas tardes. Te atiende Christian. Agradecemos tus comentarios, estamos trabajando en ello. Te recomendamos intentarlo en el transcurso del día. Recuerda solo conversar con esta cuenta verificada (con palomita azul).
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) May 29, 2020
Después de más de cuatro horas, finalmente BBVA anuncia que ya se restableció la app.
