Los problemas en el servicio recibido y la insuficiencia en las prestaciones contratadas por parte de los principales operadores celulares continúan siendo uno de los mayores quebraderos de cabeza para miles de usuarios del territorio nacional.
Weplan, la aplicación gratuita de control del consumo y ahorro celular, lanza Cobertura+, una app colaborativa que detecta los puntos del país donde aún existen deficiencias de calidad de señal y red celular para solicitar a los diferentes operadores que mejoren sus servicios donde sea preciso.
El sistema de redes de comunicación de México está saturado. Por un lado, el número de usuarios ha aumentado de manera exponencial en los últimos años y por otro los paquetes de datos ofrecidos por los operadores son cada vez mayores en un sistema de redes donde los problemas de calidad de cobertura en llamadas e internet comienzan a sobresalir. Cobertura+ permite al usuario notificar de forma automática sus deficiencias al operador y reclamar un servicio con la calidad contratada.
El carácter colaborativo de la aplicación permitirá mapear los puntos geográficos de menor cobertura con una mayor facilidad, respetando la privacidad, sin almacenar ningún dato de carácter personal de los usuarios.
De esta forma, la app Cobertura+ se encarga de dar visibilidad al usuario en tiempo real del tipo de conexión que tiene con su dispositivo (2G, 3G, 4G, cobertura limitada o sin cobertura) y notifica automáticamente al operador dónde y cuándo se han producido errores en el servicio. De esta manera, el usuario evitará tener que mantenerse a la espera para reclamar cualquier posible incidencia con su cobertura.
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