Nextel: Números de atención al cliente y soporte técnico

A todos los usuarios de Nextel nos ha pasado que necesitamos comunicarnos inmediatamente con la operadora, ya que tenemos dudas que nos inquietan como lo son: aclaraciones del estado de cuenta, servicio técnico, problemas en la conectividad, o voz etc. Y cuando tenemos todas esas dificultades, parece extraño no saber a qué número llamar, o cuales son sus servicios de atención a clientes de Nextel

Como lo hicimos con Telcel,  les mostraremos los números de servicio de atención al cliente de Nextel,  cualquier inconveniente con nuestra línea o teléfono (e incluso quejarse)

Números de atención a clientes vía telefónica

Desde tu Nextel:

• *611 sin costo, Horaris de atención de Lunes a Viernes 9:00 am a 20:00 hrs. Sábados de 10:00 am a 20:00 horas.

Desde tú hogar, oficina o  caseta:

• Distrito Federal: 1018 3333
• Interior de la Republica: 01 800 200 9333

Horarios de atención de Lunes a Viernes 9:00 am a 20:00 hrs. Sábados de 10:00 am a 20:00 horas.

• Por correo: Rm-mx.atencionaclientes@mx.att.com
• Número directo desde tu smartphone: *611 sin costo
• Desde el interior de la República Mexicana:01-800-1010-288 las 24 horas del día, los 365 días del año
• Desde Estados Unidos: 1-8553-277-717 o *611

Online

Sí es domingo, o no puedes llamar en ese tiempo, el servicio de atención a clientes, ofrece soporte online:

• Soporte técnico on-line

• Solicitud de servicios en línea
• Desde CHAT de Atención a Clientes: http://189.203.216.42:8085/sightmaxagentinterface/content/windows/chat.html?accountid=31&siteid=31&queueid=56&theme=default

Sí la ayuda vía telefónica y online, no ha sido suficiente, o eres de los que necesita acudir a un CAC para arreglar los asuntos personalmente, aquí podrás encontrar la ubicación de los centros de atención y algunas tiendas.

• Localiza un Centro de Atención a Clientes o tienda  más cercano

• Para localizar tiendas en la República Mexicana, con dirección y horario de atención: https://www.att.com.mx/stores.html
• Para reportes de robo o extravío: *#06#
• Consulta de términos de facturación: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/terminos-facturacion.html
• Consulta de tiendas  para pagar facturas:https://www.att.com.mx/servicios/pago-de-factura-en-tiendas-att.html
• Consulta de la cuenta: https://apps.att.com.mx/att/login.do
• Descarga del comprobante fiscal: https://buzon3.interfactura.com/Iusacell/API/PDF.aspx
• Facturación en línea: https://sco.att.com.mx/ReportesOLB/
• Pago con tarjeta de crédito: https://www.att.com.mx/atencion-a-clientes/pago-333.html
• Solicitar reactivar la línea por servicio suspendido: Desde el DF: 1018-3333 e Interior de la República: 01-800-200-9333
• Tienda en línea: https://www.att.com.mx/tienda/

Redes sociales

• Twitter: https://twitter.com/attmx
• Facebook: https://www.facebook.com/attmx
• Instagram_ https://www.instagram.com/attmx/

Esperamos que esta pequeña guía  les haya sido de ayuda