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iPod Touch Tutorial – Guía de Soluciones Básicas
Si la pantalla se queda en blanco o muestra una imagen de batería baja
iPod touch está bajo de carga y necesita cargarse durante al menos diez minutos antes de poder usarlo. Para obtener información sobre cómo cargar el iPod touch, consulte “Cómo cambiar la batería” en el Manual de funciones del iPod touch.
Si el iPod touch no aparece en iTunes o no puede sincronizar el iPod touch
- Es posible que deba recargar la batería del iPod touch. Para obtener información acerca de cómo cargar el iPod touch, consulte “Cómo cambiar la batería” en el Manual de funciones del iPod touch.
- Si esta solución no funciona, desconecte otros dispositivos USB que tenga conectados al ordenador y conecte el iPod touch a un puerto USB 2.0 diferente del ordenador (no del teclado).
- Si esta solución no funciona, apague el iPod touch y vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de reposo/activación de la parte superior del iPod touch durante unos segundos, hasta que aparezca el regulador rojo, y a continuación arrastre el regulador. A continuación, mantenga pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si esta solución no funciona, reinicie el ordenador y vuelva a conectar el iPod touch al ordenador.
- Si esta solución no funciona, descargue e instale (o vuelva a instalar) la versión más reciente de iTunes visitando www.apple.com/es/itunes.
- Si desea más información para solucionar problemas cuando no se reconoce el iPod touch, consulte este artículo.
Si el iPod touch no se enciende, o la pantalla se cuelga o no responde
- Puede que el iPod touch necesite cargarse. Consulte “Cómo cambiar la batería” en el Manual de funciones del iPod touch.
- Mantenga pulsado el botón Inicio durante seis segundos como mínimo hasta que la aplicación que esté usando se cierre.
- Si esta solución no funciona, apague el iPod touch y vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de reposo/activación de la parte superior del iPod touch durante unos segundos, hasta que aparezca el regulador rojo, y a continuación arrastre el regulador. A continuación, mantenga pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si esta solución no funciona, reinicie el iPod touch. Mantenga pulsado el botón de reposo/activación y el botón Inicio durante al menos diez segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si el iPod touch se cuelga o sigue sin responder después de reiniciarlo
- Restaure los ajustes del iPod touch. En la pantalla Inicio, seleccione Ajustes > General > Restaurar > Restaurar todos los ajustes. Se restaurarán todos los ajustes de preferencias, pero sus datos y contenidos quedarán intactos.
- Si esta solución no funciona, borre todo el contenido del iPod touch. En la pantalla Inicio, seleccione Ajustes > General > Restaurar > “Borrar contenidos y ajustes“. Se restaurarán todos los ajustes de preferencias, y todos sus datos y contenidos se eliminarán del iPod touch.
- Si esta solución no funciona, restaure el software del iPod touch. Consulte “Actualización y restauración del software del iPhone o iPod.”
Si el iPod touch no reproduce ningún sonido
- Desenchufe y vuelva a conectar los auriculares. Asegúrese de que el conector de los auriculares está bien acoplado.
- Asegúrese de que el volumen no está bajado.
- Puede ser que la música del iPod touch esté en pausa. En la pantalla Inicio, pulse Música, Ahora suena y â–¶.
- Compruebe si ha establecido un límite de volumen. En la pantalla Inicio, seleccione Ajustes > Música > Límite de volumen. Para obtener más información consulte el Manual de funciones del iPod touch.
- Asegúrese de estar utilizando iTunes 7.4 o posterior (visite www.apple.com/es/itunes). Las canciones adquiridas en la tienda iTunes Store mediante versiones anteriores de iTunes no podrán reproducirse en el iPod touch hasta que actualice iTunes.
- Si usa el puerto de salida de línea del dock opcional, compruebe que los altavoces externos o el equipo de música estén encendidos y funcionen correctamente.
