La integración de Copilot con Microsoft 365 será total
La IA jugará un papel esencial en el mundo de la tecnología.
En el transcurso del último año, Microsoft ha ocupado un lugar destacado en la vanguardia de la revolución de la inteligencia artificial, en parte gracias a su colaboración con OpenAI. Aunque no todas las incursiones han resultado tan rentables como se esperaba, la compañía ha estado a la vanguardia de la innovación.
El futuro de la Inteligencia Artificial
En los últimos meses, ha lanzado al mercado Microsoft Copilot, un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para mejorar la productividad en diversas áreas de actividad. Una de las características más sobresalientes de Copilot es su capacidad para ofrecer respuestas y asistencia basadas en inteligencia artificial utilizando lenguaje natural.
En entornos empresariales, esto significa que los empleados pueden realizar preguntas y solicitar información de manera natural, como si estuvieran interactuando con un colega humano, sin necesidad de someterse a cursos de ‘prompt engineer’.
Hasta ahora, la presencia de Copilot en el ámbito empresarial se ha centrado principalmente en su integración con Microsoft Dynamics 365. Sin embargo, durante el reciente evento Ignite, la compañía anunció una nueva gama de productos destinados a otras áreas y aplicaciones empresariales, ampliando así su alcance y funcionalidad.
Copilot en Microsoft 365
Microsoft ha trabajado arduamente para posicionar a Copilot for Microsoft 365 no solo como una herramienta de asistencia, sino como un colaborador esencial en cualquier entorno laboral moderno.
Según Microsoft, este nuevo servicio, creado para satisfacer la demanda de clientes que buscan aprovechar Copilot sin depender de Dynamics 365, representa una fusión innovadora de modelos lingüísticos avanzados, búsqueda web, datos almacenados en Microsoft Graph y las aplicaciones de Microsoft 365, incluyendo MS Office en línea.
Principales atributos de Copilot
Perfil Copilot
Esta función proporciona una mayor capacidad de personalización en las interacciones al adaptar las respuestas de acuerdo con las preferencias y necesidades individuales.
Por ejemplo, los usuarios pueden optar por visualizar datos en forma de listas en lugar de párrafos. Aunque inicialmente se encuentra disponible en Word y PowerPoint, está previsto que se expanda a otras aplicaciones dentro de Microsoft 365.
Copilot en Teams
La integración de Copilot en Teams lo convierte en un asistente activo durante las reuniones, simplificando la captura y visualización de puntos destacados en Whiteboard y tomando notas en tiempo real. Esta funcionalidad ofrece opciones sin transcripción para las reuniones, permitiendo que Copilot responda preguntas e informe sin dejar un registro post-reunión.
Copilot en Outlook
Se espera que, para la primavera, Copilot esté totalmente capacitado para generar resúmenes previos a las reuniones mediante el análisis de invitaciones, correos relacionados y documentos, agilizando así el proceso de preparación.
Además, tendrá la capacidad de redactar agendas y encontrar horarios convenientes para las reuniones, mejorando la eficiencia en la gestión del tiempo.
Copilot en PowerPoint
Esta función incorporará una biblioteca de activos empresariales diseñados para presentaciones alineadas con la marca. Próximamente, ofrecerá la posibilidad de crear elementos visuales personalizados mediante Microsoft Designer, brindando así una mayor flexibilidad y originalidad en las presentaciones.
Copilot en Excel
En un futuro cercano, Copilot permitirá la importación de datos desde la web y ofrecerá capacidades analíticas avanzadas con Python, ampliando así las herramientas disponibles para el análisis de datos en Excel.
Funcionalidad Topics en Copilot
Simplificará el acceso al conocimiento dentro de la empresa u organización, posibilitando la síntesis de temas complejos y la validación de fuentes de información para asegurar la precisión y la credibilidad.
Copilot Studio
Copilot Studio representa una solución “low code” que facilita la conexión de Copilot con diversas fuentes de datos mediante el uso de plugins preconstruidos o GPTs, posibilitando el acceso a sistemas de registro como SAP o Service Now desde tus propias soluciones empresariales personalizadas.
Esta plataforma también posibilita la creación y gestión de flujos de trabajo personalizados. Según lo afirmado por Microsoft, Copilot Studio permite que el departamento de TI mantenga el control total del proceso, proporcionando así una herramienta que promueve la eficiencia y la adaptabilidad en entornos empresariales.
Copilot for Service
Diseñada especialmente para aquellos empleados que desempeñan funciones en la primera línea de atención al cliente, esta solución ofrece asistencia basada en inteligencia artificial con el objetivo de potenciar la experiencia del cliente y agilizar la resolución de casos.
Adicionalmente, se integra de manera fluida con las herramientas de Microsoft 365, incluyendo Outlook y Teams, con el fin de mejorar la productividad de los agentes de servicio.
La versión de prueba pública de esta aplicación estará disponible a partir de diciembre, y se anticipa su lanzamiento general durante el primer trimestre de 2024, con un costo de $50 dólares ($860 MXN) por usuario al mes.
