Usuarios del Lumia 900 muestran altos índices de satisfacción

Buenas noticias para Nokia y su equipo Lumia 900, ya que un estudio de mercado de Nielsen muestra que los usuarios del Lumia 900 se encuentran con altos índices de satisfacción. Pese a las opiniones muy encontradas respecto a Windows Phone en su versión actual, Nokia se está abriendo paso en el mercado de Smartphones y su alianza con Microsoft va a paso lento.

En la gráfica de abajo podemos observar la distribución de los datos en un estudio de opinión comparado con el resto del mercado.

• 96% de los propietarios del Lumia 900 están extremadamente satisfechos.
• 95% de los mismos recomendaría el equipo.
• 83% dice que el teléfono resultó mejor o mucho mejor a sus expectativas.
• 85% indica que volvería a comprar el Lumia 900.

Además la puntuación de Net promoter (NPS), es decir, la medida de la lealtad de los usuarios, también fue bastante buena. En una escala donde cualquier puntuación arriba de cero es buena y 50 es excelente, el Lumia 900 obtuvo 63 puntos. Solo para efecto de comparación les presento una gráfica de enero de 2011 en la que se muestra el NPS de varias plataformas móviles.

Además existen muchos comentarios favorables sobre el móvil que hablan sobre las bondades de la combinación de Windows Phone con el diseño de Nokia, el hardware de calidad, el fuerte soporte de Nokia y su facilidad de uso, al menos dentro de las impresiones de sus usuarios.

Hay que mencionar que éste estudio se hizo entre Abril y Mayo de 2012, antes de que supiéramos que éste modelo no recibiría la actualización a Windows Phone 8. ¿Creen que la opinión de sus usuarios haya cambiado con esa noticia?

Fuente: Nokia conversations