iOS 9.3 causa problemas en iPad Air 2 y iPad 2

Se supone que Apple cuida las actualizaciones que libera, para evitar los problemas que ocurrieron con algunas versiones iniciales de iOS 9. Ahora, con el esperado lanzamiento de iOS 9.3 vuelven los usuarios de modelos antiguos de iPad a reportarlos.

Parecía un hecho aislado, pero este problema es de afectación mundial, ya que no en Estados Unidos hay quejas, sino que personalmente me pasó. Lo que ocurre es que el iPad Air 2 y modelos de segunda generación, no salen de la etapa de activación si es que logran terminar de instalar. En los foros de Apple se leen a los usuarios desesperados. El aviso cuando esto pasa indica que el servidor de la misma no está disponible de forma temporal, por lo que sugiere que se espere unos minutos (que se pueden convertir en horas y hasta días), se intente de nuevo o se realice la activación por medio de iTunes. En el peor de los casos pide contactar al servicio de soporte.

Uno puede creer que el problema está en la autenticación en los dos pasos o el uso de Nigth Shift (ya que a algunas personas les está causando problemas en modelos nuevos). Pero no. Es  la versión 3 de este sistema operativo que tiene error. Apple conoce el problema pero no ha hecho declaraciones al respecto.

La solución que en algunos casos ha funcionado, es bajar de nuevo iOS 9.3 y guardarla en un USB y desde allá en instalarlo o restaurar de equipo, que es más efectivo, teniendo activo iCloud como respaldo o hacerlo de forma manual. El servicio de soporte prácticamente no puede hacer nada, así que solo sería perder el tiempo.

En mi caso esperé unas ocho horas y pude acceder al servidor de activaciones. Lo mejor es no descargar esta versión si tienes modelos anteriores al iPad Air 2 (mucho menos usarlo en el iPad 2 donde también ocurre lo mismo) y esperar que salga la siguiente actualización.

Apple también tiene problemas con la actualización de OS X 10.11.4 en donde algunos usuarios tanto de modelos recientes como antiguos, indican que no pueden acceder a iMessage o Facetime después de bajar dicha versión, ya que tampoco el sistema de activación de cuentas funciona.

Con información de Cnet