Crackgate, el problema que surgió alrededor de las Apple Vision Pro

El titán tecnológico Apple se encuentra en estado de alerta debido a una controversia emergente en torno a su innovador casco de computación espacial Vision Pro.

Surge el Crackgate de los Vision Pro

La anticipación generada en las redes sociales por su lanzamiento ha dado paso a críticas adicionales debido a un fenómeno inusual apodado por los usuarios como “Crackgate”.

Este dispositivo, comercializado inicialmente a $3,500 en Estados Unidos y disponible de manera no oficial en gran parte del mundo, ha comenzado a exhibir una grieta en la parte frontal de su pantalla.

“Recuerdo haber visto publicaciones en Reddit el día anterior y pensé que la gente simplemente estaba siendo descuidada, como chocar con las paredes o dejar caer los dispositivos. Tan pronto como retiré el protector frontal, me encontré con [la grieta]”, compartió el usuario u/funnystone64 en un post en Reddit.

Los casos de grietas siguen aumentando

Varios miembros de la comunidad en Reddit han levantado la voz sobre las misteriosas grietas que están apareciendo en los Apple Vision Pro.

Este testimonio es solo uno de los muchos que han surgido en la categoría r/VisionPro y otras plataformas, donde los usuarios han reportado la aparición de grietas aleatorias en estos dispositivos, a menudo en el centro, sin que hayan sufrido ningún tipo de golpe.

Para muchos, cuidar meticulosamente sus dispositivos es una especie de “religión”, donde se aseguran de mantenerlos protegidos con fundas. Sin embargo, otros relatan que ni siquiera han hecho uso activo del dispositivo y aún así descubrieron una grieta después de haberlo cargado durante la noche.

Numerous Reddit posts highlight cases where the Apple Vision Pro is experiencing unexplained hairline fractures, even though users claim the devices have not been dropped at all.

Crack Gate? pic.twitter.com/PLo8N9QIdK

— Rjey (@RjeyTech) February 23, 2024

¿Error de software en las Vision Pro?

Según relatos compartidos por el medio Gizmodo, el usuario de Reddit u/inphenite expresó su profunda frustración al descubrir una grieta considerable en sus Apple Vision Pro apenas tres semanas después de adquirirlos.

“Existe la posibilidad de que el Vision Pro tenga un error de software que impide que entre en modo de suspensión, lo que resulta en un calentamiento y expansión del marco. Esto podría generar una grieta en el punto más vulnerable del vidrio frontal”, señaló u/inphenite.

Sin embargo, aún no está claro qué está causando las grietas en los Apple Vision Pro ni si este problema afecta únicamente a un grupo reducido de usuarios.

Un gasto adicional para reparar esta falla

Apple no está abordando las incidencias de Vision Pro de la misma manera en que maneja las fallas de los iPhone, lo que ha generado inquietud entre los propietarios del dispositivo.

Varios usuarios en Reddit han comentado que la empresa ha accedido a reparar sus dispositivos de manera gratuita bajo garantía, mientras que a otros se les ha instado a pagar un deducible de AppleCare+ para solucionar la grieta.

Este plan de garantía para el Apple Vision Pro tiene un costo de $500 dólares y ofrece cobertura por dos años, aunque las reparaciones pueden ser aún más costosas. Además, las tarifas de servicio por “otros daños accidentales” conllevan un cargo adicional de $299 dólares.