Samsung expande su servicio de autorreparación a todo América Latina
A partir del 18 de marzo, el programa global de autorreparación de Samsung, conocido como Samsung Repara Contigo, estará disponible en toda América Latina.
Kits de reparación en LATAM
Con este lanzamiento, los consumidores latinoamericanos tendrán la oportunidad de adquirir kits que les permitirán realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy desde la comodidad de sus hogares.
Hasta ahora, Samsung es la única compañía en la región que ofrece este innovador programa, que ya ha estado disponible en México desde octubre de 2023.
Samsung Repara Contigo proporciona a los clientes una opción adicional de servicio, permitiéndoles prolongar la vida útil de sus dispositivos Galaxy de manera conveniente y eficaz.
Reducción de residuos electrónicos
Al promover la reparación y desalentar la eliminación prematura de dispositivos, esta iniciativa de Samsung contribuye significativamente a la reducción de los residuos electrónicos.
Los kits incluyen componentes para reparaciones tales como pantallas de smartphones, puertos de carga y cubiertas traseras. Además, vienen equipados con todas las herramientas necesarias para llevar a cabo las reparaciones, junto con instrucciones detalladas en manuales de uso.
En la actualidad, el programa ofrece soporte para la reparación de nueve modelos diferentes, abarcando las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.
Servicio disponible en México desde 2023
“La expansión del programa a toda América Latina permite que más usuarios disfruten de sus dispositivos Galaxy durante períodos más prolongados. Hemos trabajado arduamente para extender la vida útil de nuestros dispositivos, y ahora brindamos a los usuarios la capacidad de realizar reparaciones menores desde la comodidad de sus hogares”, afirmó Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.
Los kits Repara Contigo han estado disponibles en México desde el año pasado y se pueden adquirir a través de la página oficial de Samsung, donde se detallan los modelos compatibles y las reparaciones incluidas.
Este servicio está diseñado exclusivamente para cubrir daños no amparados por la garantía, ya sea porque el período de cobertura ha expirado o porque los daños están excluidos según los términos de la garantía.
