Realme podría estar recopilando información de usuarios en su actualización realme UI 4.0

Se ha levantado una acusación sobre una supuesta “función secreta” que obtiene datos sin nuestro consentimiento. El fabricante chino realme se encuentra en el centro de la controversia por la cantidad de información recopilada por sus dispositivos móviles.

Recopilación de datos y permisos del teléfono

Aunque existen muchos mitos en torno a la privacidad y los smartphones, como las historias de que nuestros teléfonos móviles están siendo utilizados para espiarnos, no podemos ignorar que estas leyendas urbanas a menudo se basan en hechos reales y políticas perjudiciales para los consumidores.

Ahora, es realme quien se encuentra bajo escrutinio debido a un descubrimiento sorprendente relacionado con la nueva versión de su interfaz en los dispositivos móviles disponibles.

Todo comenzó con un tuit que se volvió viral durante el pasado fin de semana, en el cual un usuario afirmaba haber descubierto una función en su móvil realme diseñada exclusivamente para recopilar los datos del usuario. El usuario adjuntó una fotografía del dispositivo que resultaba alarmante debido a la cantidad de información que afirmaba que se estaba obteniendo.

Estas funciones están activas de manera predeterminada

El problema parece residir en una función conocida como “Servicios Inteligentes del sistema mejorados” (“Enhanced Intelligent Services”), la cual viene habilitada de manera predeterminada en los nuevos dispositivos móviles realme que cuentan con realme UI 4.0, la interfaz personalizada del fabricante basada en Android 13.

La extensa descripción de esta función puede resultar alarmante para cualquier persona. Detalla cómo, al estar activa, el dispositivo móvil es capaz de recopilar información del usuario y del dispositivo de manera indiscriminada, sin ningún tipo de control ni opción de configuración.

Lo preocupante es que esta función viene habilitada de forma automática y el usuario promedio difícilmente la descubrirá, ya que se encuentra “oculta” tras varios niveles en la configuración del sistema, una parte que normalmente no es necesaria para el uso cotidiano del dispositivo.

La lista de datos recopilados por esta función es extensa e incluye:

• Información del dispositivo.
• Estadísticas de uso de aplicaciones.
• Información de ubicación.
• Eventos del calendario.
• Estadísticas sobre mensajes de texto no leídos y llamadas perdidas.

Los permisos necesarios para que esta funcionalidad opere (y que ya están otorgados al estar activada por defecto) son los siguientes:

• Acceso a la información de ubicación.
• Conexión a Internet.
• Lectura de eventos del calendario.
• Lectura de eventos de mensajes de texto.
• Acceso al historial de llamadas.

Conglomerado BBK Electronics

Inicialmente, realme fue la única marca implicada en este escándalo, pero se ha descubierto que algunos dispositivos de otras marcas pertenecientes al fabricante BBK Electronics también cuentan con la misma función.

En concreto, se ha encontrado que algunos móviles de OnePlus también tienen esta función activada por defecto, aunque se ha observado que en otros modelos probados se encontraba desactivada. Todo indica que esta función forma parte de los permisos solicitados por el teléfono durante la configuración del sistema al ser encendido por primera vez.

BBK Electronics es un gigante en la industria que engloba marcas muy populares como OPPO, OnePlus, Vivo y realme. Es común que estas marcas compartan recursos y, en ocasiones, lancen el mismo dispositivo bajo diferentes nombres con algunos cambios estéticos.

La respuesta de realme

Frente a estas acusaciones, realme ha emitido una declaración en la que busca “aclarar” que los datos recopilados se utilizan para mejorar la duración de la batería y la temperatura del dispositivo.

Sin embargo, lo más importante es que realme ha intentado tranquilizar a los usuarios asegurando que los datos no se guardan en la nube ni se comparten con terceros, sino que se almacenan de manera cifrada en el propio dispositivo.

La compañía reafirma su compromiso con la protección de la privacidad y destaca que la función puede ser desactivada. No obstante, surge una contradicción, ya que realme afirma que no recopila ningún dato de mensajes de texto, llamadas telefónicas o eventos del calendario, a pesar de que la función en el dispositivo indica lo contrario.

Por lo tanto, todo indica que esta polémica surge debido a una comunicación deficiente por parte de realme, OnePlus y otras marcas de BBK.