Google Pixel 3 presenta error fatal con la cámara

Sobrecalentamiento, audio y almacenamiento, son parte de los problemas que han presentado el Pixel 3 y Pixel 3 XL… a esos se le suma uno peor.. la cámara tiene un bug fatal.

A pesar de que el Pixel 3 se anuncia como una de las mejores cámaras en smartphones, el equipo presenta un fallo fatal que la deja completamente inoperante y no solo eso, sino que no ayuda a los usuarios con el problema.

Según se puede leer en Reddit y los Foros de Google se dice que pasa de diferentes formas. Entre los mas comunes está un mensaje que avisa que no se puede conectar la cámara cuando se usa una app de terceros, sin que pueda abrirse.

En otras personas les aparece un aviso en donde dice que el driver de la cámara tiene un error fatal al usarla de forma directa. En ambos casos a veces reiniciar el equipo funciona, pero no siempre y por lo general, el problema se presenta de nuevo. Al ocurrir de nuevo, se desactiva hasta el flash. Hacer un reset de fábrica no garantiza que no reaparezca ni tampoco en el modo de seguridad.

Por el momento no hay solución oficial. Este problema de hecho apareció en el Pixel 2 pero en pocos equipos en comparación con el Pixel 3. Un afectado ha indicado que al parecer, el problema radica en la APi de la cámara, en donde el sistema no cierra el seguro del dispositivo, haciendo que otras apps crean que se está usando y falle.

La única forma de resolverlo, es cambiando el equipo, pero esto no es la solución, ya que Google no quiere hacerlo. Saben que es un error fatal de la cámara y solo dicen que esperen a que se lance el parche, en el cual los desarrolladores ya están trabajando, y que llegará en forma de actualización.

Muy pocos ha logrado obtener un cambio de equipo, a pesar de estar en garantía, y aunque efectivamente sea un problema de software.. lo más importante sería mantener felices a los clientes en vez de tenerlos enojados en espera de la actualización…pero ese no es el caso ni se sabe cuándo estará disponible..

Actualización: Google ha comentado que en las próximas semanas lanzará una actualización que arreglaráel problema, pero no indicó nada acerca del rechazo a reemplazar equipos.

Con información de Charged y 9to5google, Reddit (1, 2) y Google Foros (1, 2)