interesante su opinion, aunque mas alla de lo que es este problema es la cuestion del hecho que aqui hay un favoritismo excesivo, ya que iusacell a pesar de que es una empresa “buena” creo no es justo que se inclinen a una compania en especial por el hecho de que tienen una gran lista de seguidores, la cual esta siendo muy influenciada por su parte. creo que deben de ser mas parejos. se que uno de los creadores de este blog es o mas bien fue parte la compania iusacell por lo cual llego a creer que este blog se a corrompido, ya que veo pura propaganda hacia esta empresa cuando hay otras mas en en pais que no son las mejores pero dan mayores beneficios que iusacell, por ejemplo la diversidad de aparatos que se le brinda al cliente por parte de telcel, otra, la cobertura y la red que posee, les pido que sean equitativos con las companias que hay en el pais ya que les dara una mejor categoria a este blog. espero que me pudiesen hacer caso. gracias.

Pues en mexico pudiera ser que Iusacell es la única, claro, en Cdma ya que actualmente no hay otra con paquete de datos.

Son lamentables los comentarios como el de alejo. En mi caso sé lo que es que te señalen de vendido por difundir un servicio que en su momento fue excelente, pues a mí me sucedió. En fin, si alguien piensa así, es que simplemente, esa persona NO es capaz de compartir algún descubrimiento que piensa que es bueno (por más legal que sea), y se lo queda para sí..

En mi caso personal, no me queda más que el buen sabor de haber ayudado en su momento, a que varias personas se dieran cuenta de las ventajas del internet móvil en iusacell (por alla del 2008-2009), por medio de diversa información poblicada en varios sitios populares de internet. Sé que esto va a sonar presumido, pero no lo es; pues grandes sitios como PoderPda y el expertise de su Staff hicieron lo suyo, antes que un servidor (en ámbitos un poco diferentes). Simplemente el mencionar que muchos tratamos de aportar nuestro granito de arena a la difusión del internet móvil en este querido país, pero al fin, país tercermundista; con acceso de internet todavía muy limitado y caro…

Desde hace tiempo he mencionado que no hay que ser fanático de ninguna marca ni logotipo; que si hay que cambiarnos, simplemente nos cambiemos a lo que más nos conviene como usuarios; esa es la premisa #1

Claro que esto no es el final del internet móvil, pero sí es un cambio radical, sobre todo para los power-users como bien lo menciona Mike

Como dicen, habría que ver que sucede con los nuevos planes que surgirán con la red HSPA+, pero mientras tanto, es un cambio muy incómodo y que de momento, evidentemente no beneficia al usuario…

Saludos a todos

Es una lástima en especial para usuarios con mejores equipos y mayores necesidades, yo que uso el opera mini y tengo la resolución más baja de las imágenes para que cargue más rápido el internet ando cerca de los 500 megas mensuales me imagino que sí tuviera un smartphone fácil superó los 700 megas mensuales o más Iusacell sería la última opción a considerar. Como usuario Iusacell al elegirla como compañía es en base a los servicios que ofrecía pero con tanta modificación cada vez es más frustrante aceptar cada cambio pensando que vendrá algo mejor que nunca llega. Hay servicios rescatables precisamente el costo del internet en prepago que todavía es barato y desde hace 2 meses no gasto en mandarle mensajes de texto a mi novia precisamente por internet pero sí quiero hablarle usando “minutos gratis” no puedo por tanta restricción que hay hacia los usuarios en especial en prepago.

Cada uno de nosotros tiene necesidades diferentes y en mi caso personal la forma que tenemos mi novia y yo para comunicarnos es por internet, mi uso es para buscar información, redes sociales, diversión y Messenger y el de mi novia sólo para Messenger, checar su correo y de vez en cuando buscar información, nosotros dos no podemos aspirar a ser usuarios postpagó y en Iusacell siempre se le a dado favoritismo al cliente postpagó marginando a sus demás usuarios de muchos servicios y con más imposiciones para usar el servicio como tener que ser usuario platino o diamante para cancelar el buzón de voz, recargas electrónicas específicas sólo en ciertas tiendas, minutos gratis sólo sí se tiene vigencia de tiempo aire y pasar de 1000 a 500 minutos aumentando su costo, no poder hablar a atención a clientes desde Unefon ya que a veces no está disponible la opción y mucho más.

Como usuario se aprende a compensar las carencias con las ventajas pero desde hace casi dos años todo a sido en pérdida tras pérdida para los clientes, como usuario siempre e dado mi opinión pero nunca a sido escuchada por lo menos en mis sugerencias y lamentablemente necesito el servicio y no tengo de otra que aguantar cada decisión y seguir adelante y no es por que no haya otras opciones sólo que sus ventajas no son las que yo no necesito y no es que sea masoquista pero hay que aceptar que de las 4 compañías en este país todas ofrecen un servicio mediocre y no por que una tenga más usuarios que otras sea mejor y eso es lo triste de esto.

También los felicito mucho por este artículo. Me parece excelente que, como Luis Arjona comenta, reconozcan abiertamente que en el pasado han apoyado esta compañía pero que también están dispuestos a escribir artículos que la critican.

En lo personal soy cliente de Telcel y en los últimos 2 meses he estado pensando cambiar de compañía. Estaba muy emocionado por el anuncio de la nueva red HSPA+ (noticia que leí primero aquí en PoderPDA) y ya estaba decidido a cambiarme a Iusacell tan pronto lanzaran la red. Desgraciadamente esta situación me hace dudar mucho de la confiabilidad de esta compañía, ya que si así tratan a sus clientes actuales en CDMA (sin informarles de cambios y sin respetar contratos), estoy seguro que así van a tratar a sus nuevos clientes GSM. No digo que Telcel sea una blanca palomita (por algo me quiero cambiar) pero esta noticia me ha hecho pensar dos veces en mi decisión de cambiarme a Iusacell.

Seguiré buscando compañía, me esperaré a que salga la red HSPA+ de Iusacell para ver como está, y estaré al tanto de sus nuevo planes de datos. Tal vez al fin del día termine con Iusacell, tal vez no, pero al menos quiero hacerle saber a la compañía que este tipo de situaciones afectan no solo a clientes actuales, si no a futuros. Y esto debería de ser la peor pesadilla del área de Ventas de Iusacell.

los amo a todos solo kero decirles k pronto me cambiare de telcel a isusacell aver k tal me va.
}

Yo soy usuario iusacell y estaba muy agusto en esta compañia pero fui tambien ya afectado por sus nuevos cambios en cuanto a lo de las tarifas en navegacion 3g antes de esto estaba por comprar el storm 2 a mi esposa pero con esto creo que mejor voy buscandole a ver a donde me voy ya sea con movistar o telcel ya que creo que iusa no esta pensando en los que fuimos sus fieles clientes y hasta propaganda gratuita le haciamos por lo menos ese era mi caso ahora no queda de otra mas que buscar una mejor oferta que se adapte a cada uno de nosotros saludos bye

se me hace que por eso le quiere abollar el camino a nextel para que no entre con sus datos y se abaraten los precios.

Y SI NOS VAMOS ORGANIZANDO UN APAGON MASIVO DE CELULARES ? ASI NI IUSACELL NI TELCEL NI MOVISTAR NI UNEFON NI NEXTEL Y NINGUNA CIA CELULAR NOS VAN A VER LA CARA DE PENDEJOS. MEXICO ES UNO DE LOS PAISES DONDE ES MAS CARO EL SERVICIO CELULAR YA BASTAAAA TENEMOS QUE ORGANIZARNOS BIEN Y MANIFESTARNOS DE ESA FORMA. IMAGINESE LAS PERDIDAS MILLOARIAS DE LAS COMPALIAS CELULARES CON 1 DIA QUE APAGUEMOS NUESTRO CELULAR ? Y SI NO ENTIENDEN VOLVEMOS A PONER OTRA FECHA YA BASTA. POR FAVOR GOBERNANTES NOSOTROS LOS PUSIMOS EN DONDE ESTAN HAGAN ALGOPOR EL BENEFICIO DE NOSOTROS NO POR EL BENEFICIO DE USTEDES POR LAS MORDIDONAS QUE LAS EMPRESAS LES DAN A USTEDES PARA QUE SE CALLEN LA BOCA. YA BASTA PUEBLO ALCEMOS NUESTRAS VOCES.

Una opinión desde mi trinchera:

Acutalmente vivo en Madrid, España, uso Movistar y he utilizado también Vodafone que es mejor que Movistar, las tarifas en costo de datos son parecidas a las de México, 25€ mes con politica de Uso Justo de 3GB.

En México tengo un plan Iusacell Chavoz V1 por el que pago $300 mes el cual a pesar de estar en España, habia decidido mantener por ser el mejor plan en relación al precio/beneficio, he sido un VENDEDOR PASIVO de Iusacell desde que uso sus planes, en efecto esta situación me llevara a tomar la decisión de cancelar el plan que tengo.

Pero siendo realmente objetivos al parecer esta es la tendencia mundial y esperen movidas asi o peores, en España ya hay rumores de quitar los planes ilimitados pero para el DSL, o sea, las operadoras ya estan poniendose sus moños y queriendo regresar en el tiempo para cobrar las llamadas por segundo así que esto no veo que vaya a mejorar.

Yo creo que este cambio se debe a que mas usuarios estan usando sus smartphone para la transmicion de datos que para llamadas y mensajes y iusacell al ver esto quiere sacar provecho les suena “la ley de la oferta y la demanda” yo tambien creo que es abusivo y lo unico que pasara es que muchos den de baja sus contratos con iusacell y sus posibles clientes nuevos mejor vean para otro lado.
Saludos.

Pues por recomendacion de @profeco llame a un 01800 que me dieron. Ahi me dijeron que ya que el contrato trae una clausa indicando que Iusacell puede hacer cambios en las condiciones del contrato o prestaciones, esta en todo su derecho. Sin embargo debe haber una aceptacion de nuestra, parte de lo contrario se puede cancelar ese contrato con la posibilidad de hacerlo sin pagar penalizacion y dado que la clausula indica que debe ser notificada ante COFETEL tal cambio, y no hay tal,se puede hacer con mayor seguridad la cancelacion por incumplimiento. La otra opcion es mantener el contrato pero bajo las condiciones originales.

Asi que a buscar en la COFETEL si hay una notificacion, yo tengo una del 2007.

Asi que si hay alguien, como yo, que no este de acuerdo con estos cambios hay maneras legales de hacerlo.

Saludos!!

Ultimamente le ha dado a Iusacell, por copiar todas las estupideces que hace Telcel, siendo que ellos no son Telcel. La nueva dirección le va a dar en la torre a Iusacell. Si tuvieran la publicidad que tiene Telcel, no habría problemas que hicieran este tipo de estupideces

Saludos ! Excelente comentario Mike. seria bueno que alguien ponga la comparacion de precios y paquetes de otras compañias a nivel mundial, para ver en que nivel estamos y asi seguir soñando aqui en mexico, Las empresas de comunicacion (Telcel, Movistas, Iusacell-Unefon) hacen lo que quieren porque nosotros lo permitimos, el dia que nosotros nos juntemos y hagamos un boicot contra ellos, ese dia ellos nos van a tomar en cuenta, pero siempre estamos acostumbrados a que no la dejen caer y sin saliva para que duela mas. Como dicen somos masoquitas, nos pegan nos maltratan pero nos gusta, sera el gen que tenemos los mexicano ??

por que no nos juntamos los afectados y hacemos demanda grupal. Yo si tengo alto consumo. De 2.5 gb a 3.2 gb. Tengo plan elite plus 500. Que es con navegacion ilimitada.

pues a lo contrario que dice Markus, si hay una diferencia un poco a favor de iusacell en cuanto a precio aun contra telcel, pero ya no es mucha, la verdad y comparado la cobertura en todos los aspectos, deberian de ser mayor la diferencia de precios, en mi ciudad iusacell llego muchisimo antes que telcel hace ya muchos años, pero nunca puso mas antenas y es muy deficiente la señal ademas que aqui solo hay 1x , y en comparacion telcel si ha mejorado su señal en toda la region no solo en la ciudad y ya desde hace rato hay 3g.

Eso si e cierto iusacell en mi ciudad no sabemos ni lo que es 3G desde que se lanzo la red por el 2005 no a ivertido nada para ampliar la cobertura a EVDO y la seÑial tambien como vivo en frontera me entra en roaming porque se cai la red no hay ni un dia que no se caiga ya e llamado y ni me pelan pero aya ellos yooo migrare a movistar! Para que meten 3G si no podran con tanta demanada! Es la cosa que iusacell ya no invierte solo quiere subir y subir mas las cosas y quitandonos beneficios! Esto explica el porque no crece sigue siendo la mas chica con 5 millones de usuarios comparados alos mas de 50 millones de telcel! En fin como lo dije aya ellos porque nextel ya los anda arrebasando y asi acomo va de ira ala quiebra.

Miren el alboroto de esto no es por que sea una tendencia mundial, si no por que esta bola de mediocres de iusacell hacen lo que quieren y no es la primera vez ya lo hicieron con la comunidad (topandola a 1000min al mes y disminuyendola en prepago), sus cobros a ”usuarios fuera de la comunidad” y ahora la mayor de todas el tope de 3g cuando tenemos contratos que nos especifican que tenemos 3Gb para usar y saben que sinifica que cambien eso? Que nos engañaron no hay mas, y que es una empresita que ya perdio su credibilidad y el poco respecto que le teniamos. Lo que me pregunto es: no estan aburridos de que estos miserables nos traten con el pie?Si quieren darle en su ma… A iusacell el mejor recurso es acabarnos el 1gb que nos dan, por que los muy …… Dicen que casi ningun usuario sobrepasa el consumo de 700Mb al mes. Si hacemos nuestro consumo del Gb creamos tension en su red. Ademas no hay que darles gusto de que se queden con nuestros minutos/saldos/sms incluidos en el plan. Yo de mi parte mes tras mes me voy a acabar lo que incluya mi plan para no darle gusto a estos rateros que roban al despoblado.Ahora cual va a ser la siguente cosa que nos van a quitar? El roaming dentro de la region? Otro recorte a la comunidad? O que un dia nada mas por sus puritos eggs nos digan: tal plan desaparece por ordenes de la dirección y van a ser migrados a un plan menor aunque usted no quiera?Debemos hacer llegar esta mala publicidad a todo mundo para que iusacell, le piense antes de volver a quitarnos algo mas y que los usuarios nvos le piensen 2 veces antes de migrar con ellos, por que no hay mejor forma de acabar con una empresita como iusacell que hablar mal de ellos con medio mundoPor eso y mas #IusacellApestaSigueme en twitter @ZeRoMMX

Miren el alboroto de esto no es por que sea una tendencia mundial, si no por que esta bola de mediocres de iusacell hacen lo que quieren y no es la primera vez ya lo hicieron con la comunidad (topandola a 1000min al mes y disminuyendola en prepago), sus cobros a ”usuarios fuera de la comunidad” y ahora la mayor de todas el tope de 3g cuando tenemos contratos que nos especifican que tenemos 3Gb para usar y saben que sinifica que cambien eso? Que nos engañaron no hay mas, y que es una empresita que ya perdio su credibilidad y el poco respecto que le teniamos. Lo que me pregunto es: no estan aburridos de que estos miserables nos traten con el pie?

Si quieren darle en su ma… A iusacell el mejor recurso es acabarnos el 1gb que nos dan, por que los muy …… Dicen que casi ningun usuario sobrepasa el consumo de 700Mb al mes. Si hacemos nuestro consumo del Gb creamos tension en su red. Ademas no hay que darles gusto de que se queden con nuestros minutos/saldos/sms incluidos en el plan. Yo de mi parte mes tras mes me voy a acabar lo que incluya mi plan para no darle gusto a estos rateros que roban al despoblado.

Ahora cual va a ser la siguente cosa que nos van a quitar? El roaming dentro de la region? Otro recorte a la comunidad? O que un dia nada mas por sus puritos eggs nos digan: tal plan desaparece por ordenes de la dirección y van a ser migrados a un plan menor aunque usted no quiera?

Debemos hacer llegar esta mala
publicidad a todo mundo para que iusacell, le piense antes de volver a quitarnos algo mas y que los usuarios nvos le piensen 2 veces antes de migrar con ellos, por que no hay mejor forma de acabar con una empresita como iusacell que hablar mal de ellos con medio mundo

Por eso y mas #IusacellApesta

Sigueme en twitter @ZeRoMMX

les quiero comentar que yo tengo mas de 9 años siendo usuario de iusacell, pero con esta modificacion que estan haciendo y sobre todo la manera en que la procedieron no estoy de acuerdo y me han decepcionado.
Tengo un plan elite 100, y me di cuenta de esto ya que al ver mi factura de este mes (corte dia 22, dias antes de la modificacion) veo cargos en mi conexion 3G, y al hablar a atencion a clientes lo primero que me empiezan a decir es que solo tengo 1GB, viendo mi consumo, ni siquiera tenia 200MB pero eso si tenia un cargo de $128 por uso de internet, y por mas que le preguntaba a la señorita de que era ese cargo ella me insistia que solo tenia 1GB de navegacion y que era por consumo de internet.
Le volvi a preguntar acerca de que en mi factura dice: 3G evolution y radio plus ilimitado. Y por esto yo entiendo que los dos servicios mencionados son ilimitados que yo no he recibido notificacion alguna, pero la mujer solo me seguia diciendo que ya estaba topado mi servicio a 1GB.
Volvi a llamar al dia siguiente, otra persona me hizo la bonificacion de los $128, esto si, antes me volvio a decir que solo tenia 1Gb.

En todo este tiempo como muchos de los que estamos en este foro, recomendamos a iusacell, yo incluso en la compañia que estaba trabajando cambiamos de telcel a iusacell en los planes elite plus 1000, por que antes tenian muchos beneficios, sin cobros de roaming, llamadas de larga distancia naciona e internacional y otros tantos servicios que no recuerdo ahora, pero que todos ya no estan.
Mi contrato ya esta vencido y estaba viendo si renovarlo con algun equipo, ya que me habian mencionado que ya no se podia hacer por 6 meses con algun descuento como lo hice las ultimas 3 veces donde me dieron un descuento de 20% y despues del 10% por hacerlo con equipo propio, en estos ultimos dias he recibido varias llamadas de gente de iusacell para ofrecerme la renovacion del contrato con algun equipo nuevo, desde el motoroi hasta el nuevo storm2, y la ultima llamada que me hicieron le pregunte acerca de si tendria el mismo plan elite plus 100 con los mismos beneficios, 1000 minutos de llamadas a comunidad, 100 sms diarios a iusacell, y sobre todo el 3G ilimitado, lo cual al principio me dijo que si, pero que posiblemente habria cambios. despues de esa llamada ya no han hablado para que haga la renovacion de mi contrato, lo cual en estos dias ire por la cancelacion, no veo el beneficio de tener todos esos servicios anteriores si ya van varias veces que hacen cambios y nunca se nos notifica, la verdad estoy decepcionado de iusacell, ya que en todos estos años he tenido que sufrir, por cobertura, en muchas carreteras no hay señal, uno tiene que viajar con un equipo telcel por si tienes alguna emergencia no puedes usar tu iusacell, la famosa cobertura 3G que solo en ciudades grandes existe, y ya esta muy saturada.
ahora no se que hacer tengo otras 2 lineas con iusacell que vencen hasta marzo 2011 y el MIFI con este me queda mas de un año de contrato y no se que mas puedo esperar, aumento en las tarifas, cambio en mis servicios.
Si estaba en iusacell era por lo que ofrecian, ahora la verdad no creo que sea mi opcion.

Aquí les dejo el sustento de Iusacell en base a un sello y no a una autorización por escrito por parte de la COFETEL http://tinyurl.com/Roboiusacell queda claro que a toda vista esto es un robo a despoblado y se niega a presentar dicha autorización distribuyan en sus muros para que mas gente este enterada

A veces cuando las cosas no nos favorecen o nos perjudican tendemos a apasionarnos en nuestros comentarios y en despotricar contra todo aquello que esté en nuestra contra.. es algo lógico pero eso sólo nos calienta la cabeza y no pensamos con claridad.
El hecho de que Iusacell haya tenido que implementar nuevos cambios a su política obedece más bien al hecho de tener que construir en forma paralela su nueva red GSM. Si a eso le agregamos que en los últimos análisis del comportamiento del mercado de telefonía móvil en México tampoco ha salido bien parada, quedando prácticamente con la misma cuota de participación que hace un año (que tengan la mejor tecnología no indica que sean los líderes, negocios son negocios), toda vez que Movistar y Nextel son los que se han movido más agresivamente logrando una mayor participación. Telcel simplemente ha reorientado su dirección apostando más al mercado de clientes rentables. Porqué? Primero tuvo que hacerse de una excelente base de usuarios que le permitan poder invertir en infraestructura con menos desgaste financiero y mayores ganancias y eso es algo que ya consiguió. Iusacell quiso hacer lo mismo pero olvidó un pequeño detalle: hacerse de una mayor cantidad de clientes que le pudieran proporcionar recursos fresos siempre. Obviamente con menos ingresos y un ARPU promedio que no sube pues como que las cosas no son tan sencillas ahora.
Lo curioso es que a pesar de haber sido la primera red en ofrecer la tecnología 3G, esto no la ha apuntalado lo suficiente. Por el contrario ofreció mucho por poco y ahora que no puede tiene que hacer más rentable el negocio cambiando políticas de consumo, primero en vos y después en datos, así como eliminando el sistema de Prepago que tanto le ha redituado a Telcel y a Movistar (alguien debió de haberles enseñado Finanzas a estos señores…) Como quien dice quiso correr antes de caminar.
Buen trabajo tiene ahora Iusacell, tratar de hacer que sus clientes entiendan que han cometido errores financieros que ahora quieren paliar (que no solucionar, para eso se requiere un movimiento mayor de reeestructuración interna que ahora no puede hacer).
Mi recomendación es simple, evalúen sus necesidades y lo que estén dispuestos a pagar por ello. Tampoco se trata de salir todos como ratones asustados cuando hace agua en el barco, porque eso podría ser peor.
Como dato cultural, Movistar desde que empezó a ofrecer su servicio 3G sabía que tardaría en tener una cobertura competitiva (algo que le costó casi 2 años en conseguir) así que optó mejor por tener una oferta cara al principio y conforme ha pasado el tiempo ha ido mejorando hasta tener, si no la más barata, si una de las ofertas más competitivas del mercado., dejando desde el principio en claro que no iban a ofrecer planes ILIMITADOS. Resolvió mejor la carencia de dicha característica ofertando módulos de Postconsumo a un precio preferencial, algo que Iusacell copió más tarde. Eso fué construir un proyecto a mediano plazo que la ha ayudado a crecer en los ultimos meses y con menos quebradera de cabeza.

Simplemente iusacell tuvo mas clientes que los que su red pudo soportar, esa es “quizas” el motivo por el cual hizo esto. Ellos querian un millon de amigos no? pero su red no la pudo soportar por que no estaban preparrados, esto ocacionaba caidas en la red, bajas de velocidades, y cambios de EVDO a 1X.

Iusacell se quizo dar un tajo grande del pastel y cuando ya estaba logrando vio que esano era la solucion ya que jamas se preocupo por invertir en su red.

La consecuencia es esta, me imagino que ante los constantes reclamos de los mismos usuarios (los que reclamaban que les prometieron de 1 a 3 Megas y que no pasaban ni de medio mega), opto por limitar su red, pero arriba hay un comentario acertado, ya que LIMITANDO LA RED y dar opcion de seguir navegando es buena opcion igual que buen negocio.

Lo malo para ellos es que ahora SI HAY UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO INICIAL. Hace meces topo a 3GB y de ahi te disminuia a 128 kbps, muchos argumentaron y reclamaron su contrato de internet ILIMITADO a lo que iusacell simplemente les respondia, El contrato estipula internet ilimitado no siempre a la velocidad mayor (no nos pudimos defender ante eso pues hasta cierto punto tenian razon, nuestro internet seguia siendo ilimitado aunque no muy veloz).

Ahora el contrato dice INTERNET ILIMITADO pero ya no lo es, ahora no es ilimitado, es INTERNET LIMITADO a 1GB con opcion de pagar por mas, eso no es ilimitado, ahi es donde podemos defender INCUMPIMIENTO DE CONTRATO, asiq ue aponerse las pilas ya que iusacell tiene mas que perder que nosotros ya que companias hay muchas pero nosotros somos los que decidimos que compania triunfa y cual no.

Pues quería mantenerme al margen ya pero la verdad no se puede, hay que ser objetivos en Iusacell me dijeron lo que ya expusieron ellos no planearon bien su red y estrategia me comentaron que cancelaron muchísimas lineas ya que los usuarios “abusaban” de los minutos ilimitados (cuando aún existían) porque se iban a pueblos y vendían los minutos. Lo mismo paso con los datos segun sus cuentas había lineas que descargaban mas de 250 gb mensuales en fin, yo siento que aunque les sirva todo eso de excusa porque manejarse asi? porque mandar y mandar mensajes de Jueves Dia BAM, ubicacel etc pero no ser claros con nosotros como clientes sin avisar cobrar a las espaldas, no pensar en su mejor publicidad que somos los que tenemos antigüedad con ellos y siempre los recomendamos fue una gran decepción. Si quieren obtener mas recursos innoven nuevamente ofrezcan mejores productos, mejoren iusatv, metan sitios hot spot, hagan que sus usuarios sean “adictos” a sus servicios en fin pudieron repensar y mejorar todo y simplemente se cegaron.

Como lo comente en el foro piensen bien sus opciones y eligan, no solo hay que quejarse hay que hacer algo por ejemplo si ya no te gusto cambia de servicio.

Saludos.

Fui un excelente usuario.. pague mis cuentas a tiempo.. pague por telefonos caros, feos y con pocas opciones…

Recomende a mis amigos, era un usuario muy feliz….

Llego el cambio a 3gb de un plan ilimitado que tenia sin ningun tope de datos.. y no me parecio tan grave en ese entonces…(aunque si me disgusto por que aun hoy dia no tengo un papale que me informe de ese cambio)..

Pero hoy… si se ACABO…

como carajos quieren que 1gb sea lo normal con telefonos como el motoroi???

yo hice un contrato ilimitado… y si no lo cumplen lo justo es ke lo cancele o se pongan a cumplirlo…

companias de telefonia todas aspestan y iusacell apesta mas…. por estas desciones inadecuadas…

invirtieron en una red 3g.. pues que lo recuperen de sus nuevos usuarios…

en cdma existe lte para datos de 4g y representaba menos inversion…

YA BASTA DE TANTO ROBO IUSACELL Y DE LA FALTA DE INTELIGENCIA PARA HACER NEGOCIOS, Y DE SU IGNORANCIA EN LA TECNOLOGIA…

Y LO QUE MAS LE FALTA ES VALORAR A SUS CLIENTES QUE TENIAMOS YA BASTANTE TIEMPO CON USTEDES…

LADRONES!!!

Que tal pues que les puedo comentar que a mi tambien me hicieron el cargo de su falla general de los dias 6 y 7…y se me pusieron bien pendej@s para hacer la bonificacion…que xq no aplicaba, y ya no sabian con que sacarse el cargo.
-que xq excedi el giga
-que xq me pase d minutos
y otra bola de tonterias que finalmente lo tuvieron q hacer xq no les quedaba de otra…asi que un consejo a todos aquellos que hayan notado el cargo de $400.08 no se dejen presionen para que apliquen la bonificacion.
Recuerden que este mundo es de los vivos y estos weyes de iusacell parece creer que estan tratando con zombies o un pedo asi.
Y me caga su punto de vista que dan por telefono en cuanto a sus estadisticas de que el 88% de los clientes no usan el gigay el resto si sabe! jajajaja que no mamen teniendo black,motoroi y otros super smartphones seguro los clientes van a tener el fon para pastilleros, para guardarlo en su bolso y andar mamoneando solamente…que no mamen seguro por eso los clientes pagan desde $300 hasta mas de $1500, que estupides tan grandee e idiota el que les dio ese “dialogo” a los asesores telefonicos…a qien qieren convencer!
No se dejen!

Saludos a todos!

HAGAMOS CUENTAS:

Según Iusa, en un dato que obtuve hace como un año, tenían cuatro millones de usuarios, de los cuales, unos dos millones correspondían a usuarios con plan de pospago (renta mensual).

Me pregunto ahora, ¿cuántos usuarios de pospago sobrevivirán ahora que los planes de datos ilimitados han muerto?, ¿cuántos en prepago?

Solitos se dieron el tiro de gracias, solitos.

PSY estoy de acuerdo contigo yo tambien tuve ese cargo los mismos dias, la misma cantidad, afortunadamente la encargada del cae de mi rancho entendio muy bien esta “Falla” porque los siguientes dias el costo del 3G era de $0 era ilogico el cobro
y encima te insinuan como q te pasaste de los 600 megas y por eso el cobro,lo peor es q no hay nigun paquete de 600mb!! abusados todos aquellos q tengan plan en su consumo, bajen herramientas para monitoreo, y revisan seguido el portal de mi iusacell, sobre todo apoyense con alguna aplicacion, porque no dudo q misteriosamente empieze a fallar mi iusacell.com
de por si en prepago ya no te indica cuantos megas llevas consumidos.

Me uno a la demanda legal contra IUSACELL que respeten lo firmado.