Investigación y Desarrollo

KFC agregará nuevo staff a sus sucursales: robots interactivos

KFC introduce a sus nuevos robots coreanos, llamados “Kenty”, que llevarán los pedidos directamente a las mesas de los clientes en algunas sucursales seleccionadas de la Ciudad de México y Guadalajara.

Tecnología coreana directo a sus sucursales

Imagina la experiencia de estar en un restaurante KFC y recibir un servicio amigable por parte de un robot en tu propia mesa.

Esta peculiar forma de ordenar comida realidad se está haciendo posible en las sucursales de Satélite Boulevares, Mall Oriente, Fórum Buenavista y Plaza Patria.

Con el objetivo de mejorar y enriquecer la experiencia de los clientes, KFC se convierte en el primer restaurante en incorporar la tecnología de Kenty para complementar su método de trabajo. Esta nueva adición al equipo ha entusiasmado a todos, tanto clientes como empleados de la compañía.

Colaboración entre humanos y robots

Creemos que la colaboración entre humanos y robots proporcionará un servicio excepcional. Esto es posible gracias a las innovaciones en inteligencia artificial y aprendizaje automático, las cuales nos ayudan a garantizar que los clientes disfruten de una experiencia aún más satisfactoria.

“Estamos encantados de incorporar esta tecnología”, afirmó Rebeca Vázquez, directora de Mercadotecnia de KFC México.

De hecho, la implementación de Kenty ha creado oportunidades laborales adicionales en las sucursales que lo utilizarán, ya que los nuevos colaboradores son responsables de gestionar la logística y asegurar el óptimo funcionamiento de los robots para el beneficio de los comensales.

Podrás encontrar a Kenty principalmente durante las horas pico, en un horario de 12 pm a 8 pm de lunes a domingo. Y no se limita únicamente a realizar entregas de pedidos.

Kenty también compartirá noticias importantes, presentará nuevos productos e incluso podrá entonar las mañanitas para celebrar tu cumpleaños. Además, cuenta con una autonomía de hasta 8 horas.

No te pierdas la oportunidad de conocer y darle la bienvenida a Kenty en las sucursales de la cadena de comida de la Ciudad de México y Guadalajara. Experimenta de primera mano la revolución tecnológica mientras disfrutas de una buena comida.

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