Investigación y Desarrollo
¿Qué ha hecho AT&T México en un año?
El pasado 16 de enero se cumplió un año de operaciones de AT&T tras la compra de Iusacell y Nextel. En ese lapso ha realizado varias acciones para beneficio de los usuarios mexicanos, como el crecimiento en la cobertura de la red 4G en México, sumando 41 ciudades. Con la misma se espera que los usuarios empresariales e industriales se vean beneficiados, además de los finales.
Principales logros
- En el cuarto trimestre de 2015 el operador mexicano reportó 593 mil clientes netos en telefonía móvil.
- Plan de inversión de $3,000 mdd a partir de 2015, hasta 2018, para el despliegue de la red móvil de alta velocidad.
- Al cierre de 2015, la red 4G LTE de AT&T estaba a disposición de 44 millones de mexicanos, de una población de 120 millones. Se espera que la red móvil 4G LTE esté disponible para 75 millones de personas a finales de este año y para 100 millones de personas a finales de 2018.
- El avance en el despliegue de la red 4G LTE, junto con los nuevos planes AT&T Unidos, al generar una mayor competencia en la industria, tiene el compromiso de ofrecer mejores opciones con planes sencillos y transparentes que incluyen más datos, llamadas, mensajes de texto y redes sociales ilimitados, con la libertad de utilizar estos beneficios automáticamente en Estados Unidos y Canadá, sin costo adicional.
- AT&T abrió más de 950 nuevos puntos de venta a lo largo del país en 2015 e introdujo la marca AT&T en 32 ciudades.
- En octubre del año pasado, AT&T anunció la campaña Puede Esperar, en colaboración con el Gobierno de la Ciudad de México. La campaña invita a los conductores del país a mantener su visión en el camino, no en su celular. AT&T planea lanzar dicho proyecto en otras ciudades del país durante 2016.
- Compromiso con sus empleados, a través de programas como “Mujeres en Acción, capítulo México”, que promueve la participación de las mujeres en el entorno corporativo.
¡Muchas felicidades AT&T!
En lo personal no estaba con Iusacell, ahora AT&T, por que eran excesivos sus costos -además de su pésimo servicio al cliente y su red “4g” lent-. En fin, ahora es otra cosa. la velocidad del internet en mi smartphone LTE (Galaxy S5) es grandiosa. Y claro, su oferta comercial es realmente buena. Excelente lo que ha hecho AT&T.
Yo quisiera ver un comparativo de la red LTE entre todas las compañías. Tanto cobertura como velocidad.
Definitivamente mejoraron, pero pueden estar todavía mejor, sobre todo si lo que pretenden es quitarle una buena cantidad de clientes a Telcel necesitan ofrecer todavía mejores paquetes y mejorar la cobertura (ese es un cliché, mucha gente que esta con Telcel dice que lo hace por la cobertura, pero casi nunca salen de su area de servicio o cuando lo hacen van por lugares donde todos los operadores tienen señal), no dudo que hay personas que por su trabajo si requieren tener señal hasta en el pueblito que esta dos cerros adelante, pero la verdad no son la mayoría
En general el servicio si ha mejorado, pero continúan los huecos de cobertura en algunas zonas, que con la nueva red LTE, uno supone que le darían mantenimiento a las radio bases; pero no fue así. Sin embargo, nuevamente el área de atención a clientes vuelve a patearte en los hue…. cuando te peleas con el fulano porque no te quiere dar soporte excusandose que tu equipo no fue adquirido con ellos; vaya, lo mismo que hace Telcel.
Cuando les demuestras que están en un error, y que ellos comercializan el mismo modelo de telefono que tu tienes, con la unica diferencia que tu fuiste a la tienda y pagaste el costo total del equipo; te tratan como tarado, y te brindan la solución de manera despota, cuando tu lo pediste de la manera más correcta. Nuevamente insisto, atención a clientes, su unica piedrita en el zapato. Les urge recortar gente; que por cierto corrieron de Telcel por tratar pésimo al cliente y se fueron a refugiar ya sea a Nextel o Iusacell; pues conozco a varios… En fin, esperemos que ya pronto mejoren en ese aspecto, porque por lo demas todo va viento en popa.
Además su plan uñidos te damos más te da llamadas redes sociales y SMS ilimitados en usa Canadá y todo México pAra cualquier compañía de los 3 países estando en cualquiera de los 3 países y 2 gb de navegación por solo $125 pesos al mes. Eso es un regalo hay que estar loco para no estar en Iusacell AT&T
Es. La misma porquería la misma mona igual que telcel que movistar
Jamás se va comparar at&t de usa con la de México puras porquerías hacen los empresarios mexicanos
Es una porqueria, nose que paso pero cuando solo era Nextel no tenía problemas, ahora tengo muchos problemas de señal e internet, por cierto ahorita estoy conectado a mi wifi de mi otro teléfono que es Telcel, ya me canse de hablar atención a clientes y es siempre lo mismo, me dan muchas vueltas para levantar un reporte, para que por ultimo te hable un fulano diciéndote que no se puede hacer nadaaaa, esa fue su solución, lamentablemente adquirí una línea adicional para mi esposa,re de lo cual me arrepiento mucho, la verdad estoy seriamente pensando en dejar de pagar la línea, algo que es una lástima ya que soy un cliente muy antiguo pero no me dejan otra solución, a todos los leyentes en verdad les recomiendo mucho no adquieran un plan con ellos es pésima la cobertura, solo es muy rápida en ciertos lugares, pero si te mueves a otro estados te arrepentirás de estar con ellos, saludos….. 5563582684 ( si tienen alguna duda envíe mensaje y cuando tenga señal para variar con gusto contesto)