Ahora ChatGPT supera en empatía a un doctor al dar un diagnóstico
La medicina podría tener una nueva cara gracias a la Inteligencia Artificial (IA). Según una investigación reciente, ChatGPT, un chatbot impulsado por IA, ofreció mejores consejos médicos y una empatía superior a la de los profesionales de la salud en un estudio comparativo.
ChatGPT más empático
Para evaluar la capacidad de ChatGPT para ofrecer consejos médicos, un equipo de investigadores presentó la misma situación a un médico real y al chatbot: alguien que se tragó un palillo de dientes y cómo comunicar los riesgos.
Según el informe de Jama Network, el médico recomendó que, si han pasado de dos a seis horas, es probable que el palillo ya esté en los intestinos y que si se siente dolor de estómago, se busque una sala de emergencias.
Por otro lado, ChatGPT respondió con una actitud más empática y aconsejó que, aunque es posible que un palillo de dientes cause lesiones graves, es poco probable que suceda con un palillo cocido y desafilado de dos centímetros de largo.
Un resultado sorprendente para la IA
Tras comparar ambas respuestas, un panel de profesionales encontró que el 79% prefirió la respuesta de ChatGPT. Además, la respuesta del chatbot tuvo cuatro veces más probabilidades de clasificarse como buena o de muy buena calidad y 10 veces más probabilidades de ser empática o muy empática.
Con estos resultados, los investigadores planean utilizar esta tecnología para ayudar a los profesionales a lidiar con la sobrecarga de trabajo y mejorar la calidad de las respuestas que los pacientes reciben.
John Ayers, autor principal del estudio, explicó en una entrevista con el National Post:
Eso es lo que planteamos: ¿Podemos usar un asistente de IA, usando ChatGPT como caso de estudio, para ayudar a responder los mensajes de los pacientes, no solo para mejorar el flujo de trabajo para los proveedores, sino también para mejorar la calidad de las respuestas que los pacientes reciben?
Aunque la idea de que un chatbot pueda ser nuestro próximo médico puede parecer extraña, los avances en la tecnología y la inteligencia artificial están haciendo posible que estos sistemas sean más precisos y empáticos que nunca.
