Tesla enfrenta crisis de calidad y caída de ventas por problemas en el Model 3
Tesla enfrentó un cierre de año difícil, luchando contra un pronóstico de caída en sus ventas por primera vez en diez años.
Para hacer frente a esta situación, la compañía ha implementado varias estrategias, como reducir el precio del Model 3 casi al nivel de un Volkswagen Jetta. Sin embargo, la urgencia por entregar vehículos rápidamente está afectando la calidad de los autos.
Problema crítico en el Tesla Model 3: fallos en la computadora central
Varios propietarios de vehículos Tesla fabricados recientemente han reportado un fallo grave: la computadora central del automóvil presenta problemas que desactivan múltiples sistemas importantes, incluyendo el Autopilot, los frenos ABS, el control electrónico de estabilidad (ESP) e incluso el limpiaparabrisas.
Según fuentes cercanas a la empresa citadas por Electrek y otros sitios especializados, Tesla habría instruido a sus técnicos para que minimicen los riesgos de seguridad asociados con la falta de estas asistencias, con el fin de evitar que los clientes se preocupen y consideren dejar de usar sus autos hasta que sean reparados.
A diferencia de ocasiones anteriores, este problema no puede ser solucionado mediante una simple actualización de software inalámbrica.
Todo indica que el origen del fallo radica en la nueva versión de la computadora HW4 y un problema con la gestión de energía de la batería de 12V, lo que genera un cortocircuito y obliga a reemplazar la computadora en los talleres.
Por ahora, Tesla busca mitigar la situación mediante una actualización de software que evite nuevos casos, pero los vehículos afectados están comenzando a abarrotar las líneas de atención al cliente, lo que coincide con un momento crítico para la marca: una crisis de reputación que podría impactar en su capacidad para romper su propio récord de ventas este año.
Fuente: Carscoops
