NaaS (Red como Servicio) El impacto de la Nueva era en las Telecomunicaciones
Los operadores de telefonía móvil almacenan más información sobre sus usuarios que los mismos bancos, al saber qué fue lo que el usario hizo, a dónde llaó y cuando, los mensajes de texto enviados y recibidos, la ubicación, el perfil de usuario, pendientes y mucha más información que sería difícil listar.
Los operadores también tienen un valioso conjunto de servicios como la facturación, los SMS / MMS / correo electrónico, las alertas de usuario, correo de voz, servicios IVR, Chat IM ... Servcios que han mantenido para sí mismos y en algunos casos expuestos a otras redes (por ejemplo, la itinerancia de SMS) o la reventa de agregadores (por ejemplo, la facturación de SMS Premium, ubicación, etc..).
Pero los operadores realmente no han expuesto esta combinación de inteligencia (Información de los usuarios + Servicios de red) a un tercero y es una oportunidad latente para obtener ingresos. Hasta ahora.
Los Operadores Celulares en Conjunto son los peores innovadores en la industria móvil.
Los operadores han estado tradicionalmente cerrados a influencias externas, frenando la innovación y la lentitud de innovar por sí mismos. Para ver por qué, consideremos lo siguiente:
– Los Operadores generan un total de alrededor de 70% de los ingresos del sector móvil y cuentan con el más cómodo en los márgenes de beneficio de explotación de la industria (alrededor de 35% -45%). Con tanto dinero fluyendo a través de sus manos, los operadores han desarrollado una "torre de marfil", desarrollando una actitud que no conduce al cambio.
– Los Operadores son grandes organizaciones (alrededor de 5.000 – 10.000 funcionarios en cada país), donde las políticas abundan (especialmente en los operadores europeos multinacionales), y las iniciativas más seguras y conservadoras son impuestas frente a la innovación y el riesgo.
– Los operadores han enfocado su energía e inversiones en la parte superior de la pirámide, es decir, el top 10 de las mega-marcas como Disney y Yahoo en lugar de las decenas de miles de desarrolladores de terceros.
– Los Protocolos de red de Interconexión para el servicio de itinerancia a través de los operadores han sido complejas (por ejemplo, CAMEL, Parlay) o muy propietarios (por ejemplo, tipo de API de los proveedores de plataforma de prestación de servicios) y definitivamente menos accesibles / documentados / utilizables que los protocolos basados en IP.
La página de Vodafone Betavine dibuja una muy lúcida imagen de los desafíos:
"El desarrollo y despliegue de aplicaciones a través de los operadores de telefonía móvil puede resultar frustrante: a diferencia de la banda ancha fija, los operadores de redes móviles han colocado una barrera que ha obstaculizado los desarrolladores de la innovación en la web móvil.
API´s propietarias del operador, los llamados «espacios protegidos» han sofocado la creación de aplicaciones web capaces de funcionar en múltiples operadores y entre sí (por ejemplo, buscadores de amigos, donde tus amigos pueden estar en distintas redes). Mientras tanto, algunas de las cosas que puede hacer una red (autenticación, ubicación asistida, mensajería push, presencia, etc) están encerrados y, por tanto, no utilizados. Este es una pérdida total, tanto para los operadores como para los desarrolladores".
Un hecho a destacar: La Pérdida por la NO utilización de las Capacidades Totales.
De NetCo s para WebCos
Sin embargo, los operadores están finalmente avanzando, comenzando a compartir la Inteligencia de sus redes a terceros – por lo tanto, pasando de modelo de red cerrada (NetCo) a un modelo de plataforma abierta (WebCo), a menudo denominado Telco 2.0. Este movimiento está ocurriendo debido a varias razones:
– El miedo de convertirse en una tubería de sólo transporte.
– Las oportunidades de Ingresos, resaltada por los negocios emergentes de desarrolladores de terceros (también en línea con la evolución hacia una estrategia de canal ARPU).
– La oportunidad de ofrecer más servicios a los usuarios a un costo inferior y atender mejor las distintas preferencias de los consumidores. Más opciones = más usuarios, menos abandono.
Un nuevo modelo de negocios está naciendo.
NaaS = Network as a Service, es la aplicación de los modelos SaaS (Software como Servicio), que es el modelo de la web 2.0, pero ahora aplicado a los Operadores Móviles y los servicios Inteligentes dentro de sus redes.
NaaS APIs: who and what Naas API: quién y qué
Los operadores han estado aperturando numerosas API´s desde el 2007-08, por ejemplo la facturación, el envio de SMS / MMS / correo electrónico, Ubicación, Servicios IVR, Obtención de las capacidades de los dispositivos, Acceso al correo de voz, la Autenticación del usuario y el acceso a la información personal de los usuarios como perfil / agenda / contactos / favoritos / fotos.
Los esfuerzos en este nuevo modelo de negocio han sido dirigidos por Orange Partner, la 3 ª parte del programa de desarrolladores de Orange / El Grupo de France Telecom. Orange El programa Orange Partner fue fundado en el 2003 y la comunidad cuenta con más de 60.000 miembros. Orange ha desarrollado más de 20 API´s (catálogo completo) en cuatro categorías, que lentamente han sido publicadas a través de sus países de operación. Nota: La mayoría de las API se encuentran en versión Alfa y actualmente sólo están disponibles en Orange Francia:
– API´s: Contactalos a Todos, Conferencia Multimedia, Detector de Capacidades de Dispositivos, Localización, SMS, Internet.
– API´s instantáneas (principalmente alfa): SMS, Correo electrónico, Localización, de clic de llamada, Buzón de Voz, Voice-Mashup.
– API´s personales (alfa): Autenticación, Calendario, Contactos, Contenido personal, Favoritos, Mensajes Almacenados, Fotos personales, Perfil.
– API´s Web 2.0: Editor Djinngo, Pikeo.
En sus 5 años de historia, la página web de Orange Partner ha acumulado una gran cantidad de información, documentación y ha organizado más de 40 actos públicos para los programadores.
Lanzado en 2007, Vodafone Betavine es otro esfuerzo participativo para lograr una capitalización sobre los esfuerzos de los desarrolladores de aplicaciones y contenido. Betavine ofrece 5 API´s para lograr enviar un mensaje de texto, un mensaje WAP-Push, un mensaje de solicitud de activación, un mensaje de correo electrónico, y la programación del dispositivo sobre la búsqueda de propiedades y capacidades de los equipos. La Comunidad de Vodafone Betavine cuenta con más de 13.000 miembros que han presentado más de 200 solicitudes hasta la fecha.
O2 Litmus es el último programa de Operadores Celulares Europeos incursionando con los desarrolladores. Lanzado a finales de 2008 en el Reino Unido por O2, Litmus es principalmente un mercado para la presentación de solicitudes y pruebas, con sólo alrededor de 200 miembros del foro y algunas solicitudes.
También es importante mencionar la normalización de varios esfuerzos que se están desarrollando en todo el mercado de Naas:
– La GSMA: Es una iniciativa para normalizar las API´s proporcionando la información de la red y las capacidades para los desarrolladores de aplicaciones web.
– WIMS 2.0: Iniciativa liderada por Telefónica, que busca la convergencia de la Web 2.0 y los servicios de Telecomunicaciones de nueva Generación basados en IMS
– Open Movilforum: Iniciativa española que busca ofrecer API´s abiertas de los servicios de red tales como SMS, MMS y localización.
Tarde al mercado y la lentitud para madurar…
Los Esfuerzos basados en NaaS han realizado avances significativos en 2008, pero han llegado tarde al mercado y se han mostrado como lentos para madurar. Para ver por qué, consideremos lo siguiente:
– 3 años de retraso, detrás de programas de afiliados web como Amazon y Google AdSense.
– Altos Precios para acceso a las API´s: Por ejemplo, Orange cobra 500€ para el cargo “inicial” mas 160€ por cada uno de los medios de comunicación (SMS, correo electrónico, voz o fax). Además, los desarrolladores tienen que pagar cuotas mensuales de 50€
– Falta de comunicación y coherencia en la funcionalidad Nacional/Internacional de las API´s.
– Falta de fiabilidad por parte de los operadores, que es natural porque son n
uevos en el juego del NaaS.
– No hay ruta directa al mercado para los desarrolladores: El desarrollador de programas a menudo es dirigido por equipos de Investigación y Desarrollo porque de otro modo no tienen acceso directo al despliegue comercial o la agrupación de ofertas.
– Experiencia limitada trabajando con los desarrolladores, a diferencia de las empresas web.
Perspectivas: la del futuro brillante para los intermediarios
Recientemente, los Operadores han realizado importantes inversiones en el modelo NaaS y sus ofertas, pero los problemas mencionados hacen que el modelo sea insostenible; Como en la mayoría de los servicios de red, los Operadores estarán subcontratando el desarrollo y las operaciones especializadas SDP (plataforma de prestación de servicios) como por ejemplo los proveedores de Aepona y NEPS dedicados (vendedores de equipos de red), como Ericsson que administra las Redes e Infraestructura para algunos Operadores.
The cross-operator reach of SDPs and NEPs and their software/service know-how will make the cost proposition unbeatable for operators who will be outsourcing their NaaS services to specialists. La combinación y el alcance de estos actores combinados, unificando el software, el servicio y el conocimiento, hará que la propuesta en costos sea inmejorable para los operadores bajo el esquema NaaS, subcontratando la creación de sus servicios a Especialistas de Terceros.
futuro es brillante para los Desarrolladores Intermediarios que serán capaces de desplegar servicios NaaS multi-operador, utilizando los canale de transporte obteniendo ganancias mediante esquemas de ingreso compartido en las transcciones con API´s. Considering that network operators bring in circa 70% of the 1-trillion-dollar-a-year market, the opportunity for extending that revenue via 3rd party applications is huge. Teniendo en cuenta que los operadores generan un 70% del Trillón de Dólares Anuales, las posibilidades de ampliación a través de los desarrolladores de Aplicaciones es enorme.
Comentarios bienvenidos, como siempre.
Traducción libre por Luis Alberto Arjona Chin
