Categorías de Usuarios – James Kendrick, jkOnTheRun

Creador de Información: Este usuario es un consumidor de información que también “hace” o “crea” contenido. Esta información puede ser trabajo en línea como bloggear o la típica creación de documentos en Word.

El creador de información necesita toda la conectividad del consumidor de información pero con la adición de necesitar herramientas y hardware necesario para lograr que la creación del contenido sea más facil. El Hardware puede ser pequeñas computadoras que utilizan teclados externos y portables para una máxima movilidad, aunque puede llegar a requerir una laptop con el teclado completo. 

No incluyo las recientes UMPC´s armadas con teclados qwerty muy pequeñitos que a veces no cubren las expectativas de un creador de información, y es que normalmente sirven mejor cuando están acompañadas de un teclado completo.

Una Tablet PC es una buena opción para este tipo de usuario ya que prácticamente todas son convertibles y exponen un teclado completo cuando se necesita, mientras proveen de una interfaz táctil para escritura virtual que puede facilitar de sobremanera el proceso para creación de información.

Creador Profesional de Información: Este usuario se encuentra en el negocio de compartir información creada, editada o re-adaptada. Mientras el creador de información del anterior perfil realiza cierta cantidad de información, el Creador Profesional está escribiendo constantemente y compartiendo reportes, hojas de cálculo, presentaciones y otro tipo de documentos de trabajo. Este tipo de usuario generalmente requieren de una laptop completa, usualmente una Mac o un equipo con Windows que pueda correr el software típico para la creación del contenido.

Comúnmente, este “software típico” significa Microsoft Office, y nos guste o no y aunque existan opciones basadas en linux como Open Office, el creador profesional de información debe preocuparse por la compatibilidad de la información que está creando, por  lo que debería de enfocarse a producir información utilizando un software que no tenga riesgos de ser incompatible.

Una laptop típica de trabajo puede servirles de maravilla 

Empleado Móvil: Este es el tipo de usuario al que me refiero como “Guerrero del Camino”, se trata del profesionista que se encuentra en la calle todo el tiempo.

Este usuario rutinariemente realiza funciones que pueden llegar a cruzar los demás perfiles y que deben poder cumplir cualquier expectativa sin importar su ubicación. Comúnmente, este tipo de usuario es un gran consumidor y creador de información y depende de las comunicaciones móviles para mantenerse al tanto de los cambios que le rodean.

El empleado móvil requerirá de un buen smartphone para todos esos momentos que se necesita comunicación al instante y una computadora no es la mejor opción. El resto del tiempo, una tablet PC es la perfecta computadora para este tipo de usuario. Una laptop completa es crucial y la habilidad de utilizarla como una bitácora en situaciones donde no se puede usar una laptop es invaluable.

A cada momento se acercan a mí este tipo de usuarios y veo que utilizar su Tablet PC en situaciones como el momento previo de abordar un avión hace que la inversión que realizaron en su equipo valga la pena, tal y como yo lo he hecho. Este tipo de dispositivos son más móviles que las laptops, tienen la forma de una laptop y buena vida de batería.

Escritor Profesional: Este usuario crea información para subsistir, utilizando el internet como área de investigación y crea más información que cualquier otro. El factor más importante para el escritor profesional es el teclado.

El dispositivo necesita ser cómo de utilizar y fácil de controlar ya que las manos casi siempre estarán sobre él. MacBooks son las mejores máquinas para este tipo de usuario, pero cualquier laptop hará el trabajo.

Sin duda, esta lista de categorías no está completa y no se adapta a la totalidad de perfiles de usuario, pero la encuentro suficientemente acertada como para definir un proceso de compra  y recomendar la correcta opción. Probablemente no te sientas identificado con alguno en particular o seas una mezcla de dos o más, pero al menos yo encuentro útil esta categorización.

Existen tantos dispositivos móviles para escoger y mientras los temas de la batería y el precio son factores muy importantes, comúnmente no los utilizo como criterios de gran relevancia porque creo que determinar el tipo de dispositivo por uso es mejor.

Me he dado cuenta que tomar en cuenta el precio o algunos requerimientos técnicos no son siempre la mejor opción ya que a veces el dispositivo elegido no cumple con las necesidades de usuario. Espero que esto les sea útil.

James Kendrick